伴隨科技進步，經濟發展，企業管理水平的不斷提升，越來越多的老闆，開始非常重視人力資源，人力資源未來一定大有前途，大有可為。

第一：從事人力資源工作，一定要知道有所為有所不為。我們每天忙忙碌碌，好像救火隊員，偶爾還會成為“背鍋俠”。我們是否想過，人力工作的起點應該是什麼呢？很多人力資源從業者都認為，人力資源管理的本質是對員工的管理。其實這個觀點是錯的，這裡我們要說的是，人力資源工作必須要有所為，有所不為，不管是從事綜合模組，還是單一模組上的從業者，人力資源工作都不是對全體員工的管理，人力資源管理本質上是對管理者的管理。

只有認識到了“人力資源管理是對管理者的管理”這點，我們就可以找到，自己在綜合能力而不是專業技能層面的不足。在溝通能力，管理能力等軟性技能方面有針對性地自我提升。慢慢的你將發現，你的工作會減少50%，效率提升50%。工作中會逐漸變得富有成就感，內心也會安寧下來。

第二：人力資源工作的開展，一定要從客戶出發，懂業務，瞭解業務。比如招聘模組久的同仁，其實招聘是最好深入業務的一個模組，如果老闆讓你招聘一位營銷經理。你能和老闆亦或是營銷總監提出，“這個營銷經理入職後，他前兩週的工作任務是什麼？三個月內公司要求他能夠完成多少的銷售額？”提出這樣基於業務層面的實際問題，並和老闆或總監能夠針對公司業務模式，商業模式有深入式的溝通呢？招聘與業務結合，你的價值會迅速地在企業各級領導面前顯現出來，成就感自然也就來了。其它模組也樣。

第三：人力資源工作的任何決策的出發點，一定要目標導向，結果式溝通。在這一點上，人力資源從業者，一定要跳出自己的專業陷阱，如果工作中你總是以專業來談專業，基本上可以斷定，你進入了專業的誤區。

人力資源這個行業，一定是自己行，眾人行；送人玫瑰，手有餘香。

時刻準備著轉型升級，這一定是我們人力資源所有從業者，必定要經歷的路。

讓我看看是誰在說人力資源工作非常輕鬆？那是你們並不瞭解人力資源好嘛！

今天就來給大家說道說道：

人力資源的工作總共有六大模組：

人員的招聘與配置

培訓與開發

績效管理

薪酬管理

勞動關係管理

人力資源規劃

這六大板塊密不可分，沒有主次之分，但可以根據企業發展階段確定重點發展板塊，新企業重點在招聘，培訓，勞動關係上，發展中後期企業可以將重點放在薪酬和規劃上。

隨著人事工作的不斷細化，人力資源管理系統的功能也愈加細化。

一、人員的招聘與配置

“引”和“用”的結合藝術。招聘工作是由需求分析－預算制定－招聘方案的制定－招聘實施－後續評估等一系列步驟構成的，招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘合適的人員並進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。

招聘管理的具體流程：

業務部門填寫招聘需求→資訊自動提醒招聘負責人、招聘負責人開始處理招聘任務。

所有招聘需求自動彙總成報表，各部門可以自助查詢、分析需求進展情況。

招聘人員提交候選人簡歷給需求部門→稽核透過、安排人員面試→錄用結果抄送到需求部門→安排人員入職。

根據面試流程自動生成統計報表，支援查詢、分析公司面試人數、透過人數、簡歷、錄用情況等資訊。

關於招聘管理，之前的文章中具體講過，此處不再贅述，指路：從HR視角看招聘，這些招聘流程你一無所知

二、培訓與開發

透過系統的理論學習、培訓與發展幫助員工勝任工作併發掘員工的最大潛能。培訓是一項大工程，關乎到員工對業務的熟悉程度，因此我特意用簡道雲搭建起了一套完整的培訓管理體系。

培訓工作的內容包括很多方面：企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓等。但是針對一項具體的培訓工作，培訓內容必須做到具有針對性。比如對於新進員工來說，培訓工作應該側重於幫助他們適應並勝任工作，對於在崗員工來說，培訓應該側重於幫助他們掌握崗位所需要的新技能，並幫助他們最大限度開發自己的潛能。

企業內部培訓體系實施計劃：

1、明確具體培訓目的，經過培訓後員工要達到的目標；

2、培訓內容：

職業品質培訓：主要是員工手冊培訓（企業文化、管理理念、職業態度，責任感，職業道德，職業行為規範等）；職業技能培訓：主要是專業知識技能、管理技能、職業規劃、社交技能等；

3、參加培訓人員：

中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經營理念全面負責，所以對他們的培訓主要是決策，戰略等方面；基層管理人員：企業文化、經營理念、管理知識，管理技能，有效工作、職業規劃等方面的培訓；專業技術人員：專業知識和技能、企業文化、職業道德、溝通藝術、職業規劃等方面的培訓；普通員工的培訓：提高工作績效的培訓三、績效管理和考核

所謂績效管理，簡單來講，是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結果，透過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。那麼績效的結果統計和情況分析就顯得尤為重要。

績效考核是企業績效管理中的重要一環，是一項系統工程，透過採用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，並將評定結果反饋給員工的。常見績效考核方法包括BSC、KPI、360度考核等。

1、BSC（平衡計分卡）

BSC是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。簡言之，平衡計分卡主要透過圖、卡、表來實現戰略的規劃。

2、KPI（關鍵績效指標）

KPI可以是部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

3、360度考核

在考核時，透過同事評價、上級評價、下級評價、客戶評價以及個人評價來評定績效水平的方法。交叉考核，不僅是績效評定的依據，更能從中發現問題並進行改革提升。找出問題原因所在，並著手擬定改善工作計劃。

四、薪資管理

構建全面的薪酬體系和福利制度是補償、激勵和收益員工激勵的最有效手段之一。實現智慧統計薪資、全員線上反饋也必將成為未來的發展趨勢。

薪酬體系建設又分為 3 大模組：基礎資訊建設、薪酬計算、薪酬成本管理。

1、基礎資訊建設

具體來說包括三部分：

工資錄入

計薪規則(計薪天數&考勤）

參繳方案（社保&公積金、個稅相關）

2、薪酬計算

薪酬計算一般來說都是系統化自動化的。HR在員工入職後錄入薪資結構和計算方案，後續可方便核對結果，減少人工計算工作量。

薪酬自動計算公式相對複雜，一般包括：基礎工資、社保公積金、考勤情況、專項附加扣除、其他增發/減發、個稅扣除、離職補償 6 部分。

3、薪酬核對

薪酬核對的目標，是找出有變動的薪酬，檢查核對，如果有錯誤，HR需及時進行調整。

把計算結果透過視覺化資料展示出來，哪裡有變動，哪裡有錯誤都一目瞭然，HR 的工作就由原來的薪酬計算，變為核算，減少工作量。

想了解關於薪酬管理的具體內容，請看我之前發過的文章：沒有不愛錢的員工，按能力付薪，員工才會拼命幹

五、勞動關係管理

勞動者和用人單位在勞動過程中建立社會經濟關係，從而實現企業和員工的共贏。在勞動關係方面，我曾用簡道雲搭建平臺實現了合同管理，還能夠實現入轉調離，考勤管理。

1、勞動關係管理

勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

2、員工紀律管理

引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規範起約束作用。

3、員工人際關係管理

引導員工建立良好的工作關係，建立利於員工建立正式人際關係的環境。

4、溝通管理

保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。

5、員工績效管理

制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程式，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

6、員工情況管理

組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

7、企業文化建設

建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。

8、服務與支援

為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。

9、員工關係管理培訓

組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

六、人力資源規劃

所謂人力資源規劃（Human Resource Plan，HRP）也叫人力資源計劃，被稱為人力資源管理活動的紐帶，有俠義和廣義之分。

狹義：企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，進行人力資源供需預測，並使之平衡的過程，實質上它是企業各類人員需求的補充規劃。廣義：人力資源戰略規劃與戰術計劃即具體的實施計劃的統一。

如何做人力資源規劃？

一盤二析四定法：

一盤：盤現有人員，二析：析內外環境，四定：組織架構、定崗、定編、定員。

人力資源規劃內容

戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃（狹義）、費用規劃。

人力資源規劃的作用：

（1）滿足組織總體戰略發展的要求（2）確保組織生存發展過程中對人力資源的需求（3）有利於人力資源管理活動的有序化（4）有利於調動員工的積極性和創造性（5）有利於控制人力資源成本

看到這裡，你不會再認為公司的人力資源工作非常輕鬆了吧！

從前，我們受制於工具，日常各種資訊統計、查詢等工作不僅耗時耗力，實際產出確實很低，才會讓其他員工有了這樣的誤解。

現在，我們要掌握工具，做資料的主人，讓資料成為生產力。

人力資源管理要最大限度地發揮人力資源的作用。但是，對於如何實現科學合理的配置，這是人力資源管理長期以來亟待解決的一個重要問題。無論重點在哪個模組，靈活高效是我們永遠的追求，如何藉助數字化搭建工具提高效率，構建人資管理庫，資料支撐決策，打破資料孤島，必將成為企業管理者必須思考和解決的問題。

上文用到的圖片來自簡道雲人事管理系統：

簡道雲-人事管理