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  • 1 # 筆記簿杏豆

    離職交出客戶資料,辦好工作交接,才是正確的離職態度。公司給離職員工按時支付工資,是公司應該履行的責任。

    因此,離職員工不交客戶資料,公司不按時支付工資,都不合理。如果對方追究責任,都要付出代價。

    一、關於離職員工不交客戶資料

    客戶資料是員工在職時為公司創造的價值或公司本來就有的,屬於公司所有,員工離職理應交出客戶。

    如果員工拒不交出客戶資料,公司可以起訴員工。公司對付區區一個犯規員工輕而易舉,所以員工還是守規矩為好。

    二、關於公司剋扣或拖延員工工資

    員工工資是員工勞動所得,公司理應按時支付。按理來說,公司不能因為離職員工工作交接辦的不妥就拒絕發放工資。

    如果用人單位拒絕支付勞動者應得工資,勞動者也可向當地勞動部門投訴,勞動部門會責令公司支付勞動者工資,還會引來公司信用等不必要的麻煩。

    為避免離職員工帶走客戶資料,公司應該制定規避措施,減少損失。

    1.保護客戶資料,實時追蹤公司員工與客戶的溝通。

    實時追蹤公司員工與客戶的溝通軌跡,讓業務更加可控。同時,可根據實時追蹤,最佳化銷售過程,達到更好的效果。這樣不用擔心客戶被離職員工帶走,還能利用實時追蹤資訊,方便新員工快速上手。

    2.運用客戶管理系統。

    現在,很多銷售都是線上聯絡客戶甚至線上收付款,運用客戶管理系統可以有效避免員工將客戶資源帶走的現象。

    離職員工為避免公司拖延或拒絕支付工資,也應提前注意,避免合法權益受到侵犯。

    1.按規定完成工作交接。

    離職前按規定完成工作交接,站好最後一班崗,有始有終,既是對公司的負責,也給自己一個交代。

    2.離職前減少犯錯,避免公司抓住把柄,作為不支付工資的理由。

    一些老闆難免會對離職員工心有不甘,心眼小的老闆極有可能在離職前抓住員工把柄,撈一點算一點。因此,遇到這種心眼小的老闆,離職員工要注意,不要被公司抓住把柄,否則工資少拿甚至正常辦不了離職。

    【總結】員工離職,理應交出客戶資料,公司理應支付勞動所得薪資。

  • 2 # 職場幸福路

    你在公司離職了,而公司要求你交出自己的客戶,不交出客戶就不給你發工資。你就算把你的客戶的相關資訊交給了公司,公司要是帶不走你的客戶,不還是你的客戶。

    我的上一任領導也遇到過你這樣的情況,他銷售是公司裡的一把手,曾經因為一些銷售提成的問題和公司鬧僵了,最後一起一氣之下跳槽離開了。

    可是我的這位上司比較聰明一些,因為他在領過年終獎以後,領過當月的工資以後,選擇了跳槽離開,在離開之前還借了公司一筆錢。

    當時我認為他在離開的時候會保留客戶的資訊,公司就讓他把所有的客戶資訊交給公司,而我這位上司也痛快的答應了。

    可是讓公司沒有想到的就是,就算我的上次把他以前的客戶交給公司,可是客戶還是跟他走了,因為客戶只相信我以前的這位上司不相信公司。

    職場就是這麼奇怪,不要以為把客戶資料拿在手裡,客戶就成他自己了,如果你不能夠維護住自己的客戶,而這個客戶永遠都是別人的。

    就像我參加了一個培訓課程裡講過的那樣:你和客戶之間的關係,就像親人一樣,要時不時的打個電話慰問一下,逢年過節要給客戶送點禮品,要讓客戶永遠記住你。

    客戶看中的並不是你的商品,到最後先看中的是你的服務態度,等到你的服務態度上去了你的客戶才會選擇你的商品,不然的話你說的天花亂墜,把自己的產品說的再好,客戶也不會滿意。

    是你的客戶永遠是你的,不是你的客戶,你永遠拿不到手裡。我曾經在一個保險公司裡幹過,如果不是自己的客戶,而這位客戶資料到了我手裡,我是很難從別人手裡撬過來的。

    因為在銷售的這個行業裡,有句話叫做客戶的習慣性,當客戶習慣哪個人員為他服務的時候,他總會想著那個人員,不可能再想著別人。

    如果你這時候為這個客戶換了一個工作人員,那麼這位客戶很可能會選擇其他的保險公司,而以後不會再買你的保險。

    而客戶看的是你這個公司始終如一的精神,如果你三天兩頭的給客戶換工作人員,那麼你覺得客戶心裡會高興嗎?那一定是不會高興的。

    在這種情況下,客戶不但不會高興,而且還會在心裡打鼓,你們的服務現在這麼亂呢,他買的商品值得保證。

    在你的問題中出現了這個情況,其實也是大多數人會遇到的,如果你把客戶交出去了,其實也沒有多大的損失,只要你能夠維護住客戶就行了。你的客戶看中的就是你這位銷售人員,如果你不能夠長時間的維護住你的客戶,而你的銷售水平就是不合格的,趁早放棄也是不錯的選擇。每個客戶都有自己的判斷力,就算你把客戶的名單資訊交給了公司,公司真的能融入這批客戶嗎?那要看你平時對客戶所做的工作和關係的維護了。你可以給公司提供一份資訊,客戶保留下來,把一些無關緊要的客戶交給公司就行了,不要全部交給公司。為什麼很多銷售人員在跳槽離開一家公司以後會拉走一部分客戶?這就說明他的服務在客戶眼裡還是非常不錯的,客戶之所以願意選擇和他離開,就是除了他的服務,而不是你這家公司。每個客戶都有自己的判斷力,哪一位銷售人員服務好或者是服務不好,他們都有一個判斷,如果你的服務態度不好,你就算保留了這部分客戶的資訊,你也留不住他們。公司這樣做雖然有些絕情了,但是人家也是透過公司的利益來進行考慮的,這方面你需要理,畢竟裡面還關係到你的工資,首先把錢拿到手再說。

    總之:你需要根據當時的客戶情況,把相關的資料交給公司,只要保護住重點的客戶就可以了,自己不能夠做事太死板了,一切從自己的利益出發。

  • 3 # 家長山水美

    你利用公司的資源取得的客戶,在取得客戶資源的時候,領取了公司的基本工資,補貼,公司也為了你能取得客戶資源肯定做過培訓,引導的付出。在這樣的條件這些資源本身都屬於客戶財產,為什麼不交給公司?這是對職業道德最基本的認知。我以前上班時,我認為自己哪怕是在公司學到了什麼,有了什麼進步都屬於公司財產,所以我很積極主動的分享給公司,熱心的教新人。人要有大的格局觀,才會有所成就。不要噴我,我今天算在事業上小有成就,我覺得多虧格局夠。

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