我之前就有一個女下屬，22歲長得年輕又甜美，但是入職三天我就暴露了很多問題，聯想到她工作上的一些“強勢”表現，我沒有直接正面勸退，而是讓下屬發出三個訊號，最後順利地勸退了，總算舒了一口氣。
三年前招了一個前臺，工作內容比較簡單，要求也不高，就是年輕、長得正常偏好看、腦子靈光可以隨機應變，因為前臺工作性質就是這樣的，要面對形形色色的人，但是總結一天下來好像也沒有太多正經的工作。
然後面試了幾個人都不太合適，直到一個大專剛畢業的小姑娘讓我突然眼前一亮。小范，她長得不算太高，160吧，長頭髮，上面是直的，下面帶一點卷，卷得很自然，臉上的妝化得特別自然，就是很好看但是沒有故意化妝的痕跡。小范說起話來，嗓音跟她的長相一樣甜美，吳儂軟語，是非常典型的江南姑娘。
儘管語言這一關不是特別好，說英語磕磕巴巴的，但是我覺得時間長了就好了，我們國外的電話不多，而且前臺用得到的英語就那麼幾句，所以不需要英語特別突出的。況且，根據我的經驗，英語很好的人是不太會來做前臺的。
結果，入職第一天，這個小范就出了問題。事情是這樣的，那天她來辦理入職，我就覺得這個人特別沒有精神，跟來面試的那個狀態特別不一樣。然後我仔細一看，她的妝好像有點問題，眉毛畫歪了，眼線也畫得斷斷續續的，人工雕飾而且沒雕飾好的痕跡非常嚴重。
我說，“小范啊，你今天這個眼睛怎麼畫成這樣啊？你之前來的時候好像不是這樣的啊。”
小范吐吐舌頭說，“主管，今天是我自己畫的。”
我感覺自己聽到了什麼弦外之音，今天是自己畫的，那之前不是自己畫的？於是我問，“是吧，那上次是你朋友幫你畫的？”
小范搖搖頭說，“沒有，上次我是花了錢請化妝師給我畫的。”
我……我簡直不敢相信自己的耳朵，面試化妝還有花錢請人化的啊？怪不得，那天看上去那麼精緻又那麼自然。雖然也怪我沒有問一句，但是有誰會在面試的時候問，“請問你今天的妝是你自己化的嗎？”
小范說，“主管，我會好好練習的，我覺得化妝並不難，給我一個星期，我肯定可以化得很好。”我看著她一臉的歪七扭八，掂量著她的話，她覺得並不難，還說得輕飄飄的，是不是我們倆的認知有差異啊？
怎麼說呢，化妝這個東西，你不化可能不好看，但是你化壞了就是“難看”……別人天然去雕飾，小范是東施效顰了，嗚嗚嗚。
但是我並不想打擊她的積極性，人家雄心壯志的，我不能一盆冷水從頭潑到腳趾頭，而且人家才剛剛畢業，人生的第一份工作，我不想做她職業中的第一個老巫婆。
第一天風平浪靜地過去了，我自己工作也忙，一不留神就到了下班時間，然後發現有人敲了敲我的桌子，是我們老闆……
我老闆說，“一樓那個是你新招的前臺？”
我說，“是啊，今天第一天，才22歲，是不是很年輕？”
結果我老闆鼻子冷哼了一聲，說，“是年輕，年輕不一定好。你再觀察幾天吧，剛剛我經過的時候她打電話跟人吵架呢。”
我……有點尷尬……哦不，相當尷尬。小范跟我說話的時候還挺溫柔的啊，怎麼會跟人吵架？而且我已經給她做了崗前培訓了，接電話的注意事項就那麼幾個，她不可能記不住。
如果不是我第二天一大早親耳聽到，我可能還在質疑我老闆過於挑剔，沒想到，這次並不是雞蛋中挑骨頭，而是骨頭裡挑骨頭……我只好又重新給她培訓了一遍，來電可能有哪些型別，不同型別的電話要如何處理，說話的語氣如何，還給了回答問題的模板。我那個膽戰心驚啊，因為我站在她後面，她跟人說著說著就開始生氣了，而且她居然對電話那頭的客戶說，“你怎麼這麼搞不清楚啊，我都跟你說了兩遍了呀。什麼？你要投訴我啊，你投訴好了！”
我在她後面站著，一臉驚詫，還有這麼講話的？跟對方客客氣氣說話很難？如果連線電話都有困難，她還能做什麼工作啊？
然後我就提醒她，“我剛剛不是教過你了，你這是什麼態度啊？”
小范卻一臉委屈，然後恢復了那種甜美的聲音，“主管，那個人說話很難聽的，真的，我不騙你，你是沒聽到，這樣下去我要受傷的。”
我真是氣死了，她還沒受傷，我要先受傷了。而且，不幸的是，我老闆這個時候又突然從我眼前飄過，還皺著眉頭意味深長地看了我一眼……
是的，我招的這個人顯然不適合在這個崗位上，也不符合公司其他崗位的要求，只有勸退一條路。而且，長痛不如短痛。
但是我一想到她說自己學化妝的自信，一想到她跟別人吵架的理直氣壯，我很擔心我跟她談勸退她會立馬懟回來。前臺這種工作，跟我們員工手冊上的一些“扣分”行為並不能完全匹配，會有一些主觀的判斷在裡面，但是確實不合適。
然後我就找到了我們管車輛調撥的一個小夥子，我看他們溝通得相對多一點，拜託他第三天跟這個小范一起吃個飯，委婉地發出了三個訊號：
1. 感覺你這兩天做得不太開心，是不是不太適應？
2. 感覺你的性格不適合做前臺，可以考慮一下其他的職業方向。
3. 現在才剛剛入職，而且是第一份工作，現在調整是完全來得及的。
我不太確定到底有沒有用，也許小范會跳起來說“我不這麼認為”，但是結果比較令我滿意，小范主動來找我了，她說，“主管，你是不是也覺得我不太合適在這裡工作？”
我很勉強地笑了笑，然後拿出一支我還沒開封的口紅（絕對沒有過期），我說，“小范，這個顏色我覺得挺適合你的，送你個小禮物。現在試用期嘛，其實也是雙方互相考察、磨合、適應的時期，我現在覺得你不太適合這個崗位，你自己覺得呢？”
小范垂下眼睛，說，“嗯，我自己也覺得比較吃力，也不喜歡這種跟陌生人打交道的工作，我覺得對方很傻，對方又覺得我很傻……實在是跟我想象的不太一樣。”
那天談完小范就離開了，然後我重新開始了慢慢面試的道路。其實面試，無論是一輪還是三輪，能瞭解的資訊還是非常有限的，尤其是公司對員工，所以僅憑面試的印象來判斷是否合適有時會出錯，試用期就有點像更加長期的一個“面試過程”，給雙方延長了互相瞭解的時間。試用期發現員工不適合怎麼辦？
1. 瞭解員工的性格，選擇一個他/她相對能接受的方式。如果是比較能接受領導當面批評的人，態度比較誠懇的，我覺得可以直接溝通；但是如果性格是比較烈的，就要找一個相對委婉的方式。
2. 不要說對方不好，只能說不合適，有可能的話給出一些職業建議。其實每一位員工都沒有絕對的“好”或者“不好”之說，只能說是否適合這個崗位，不適合這個崗位的未必就不適合另一個崗位。所以，我們在表達的時候一定要表情清楚，不要全盤否定他人。
3. 要從對方的角度出發，而不要從公司的角度出發。職業發展，歸根結底都關乎員工個人，所以從個人的職業發展來談這個問題，比從這個人不符合公司要求這個角度來談顯然會更有說服力一些。倒不是推卸責任，時間長了再談“不合適”，跟渣男提分手沒什麼區別。
4. 及時止損，如果真的不合適，越快結束越好，對個人好，對公司也好。其實不合適是很正常的，有些時候我們會為了合適而不停地調整，但不是所有的人都能調整到雙方都適合的程度，所以真的不合適，就馬上結束，長痛不如短痛。
綜上所訴，試用期內發現員工不適合這個崗位，我覺得要儘早採取合理的措施來解決，面對不同的人要用不同的方式，千萬不能硬來，最後傷了員工的心，可能也會損害公司的聲譽，那就太划不來了，對不對？
我之前就有一個女下屬，22歲長得年輕又甜美，但是入職三天我就暴露了很多問題，聯想到她工作上的一些“強勢”表現，我沒有直接正面勸退，而是讓下屬發出三個訊號，最後順利地勸退了，總算舒了一口氣。
三年前招了一個前臺，工作內容比較簡單，要求也不高，就是年輕、長得正常偏好看、腦子靈光可以隨機應變，因為前臺工作性質就是這樣的，要面對形形色色的人，但是總結一天下來好像也沒有太多正經的工作。
然後面試了幾個人都不太合適，直到一個大專剛畢業的小姑娘讓我突然眼前一亮。小范，她長得不算太高，160吧，長頭髮，上面是直的，下面帶一點卷，卷得很自然，臉上的妝化得特別自然，就是很好看但是沒有故意化妝的痕跡。小范說起話來，嗓音跟她的長相一樣甜美，吳儂軟語，是非常典型的江南姑娘。
儘管語言這一關不是特別好，說英語磕磕巴巴的，但是我覺得時間長了就好了，我們國外的電話不多，而且前臺用得到的英語就那麼幾句，所以不需要英語特別突出的。況且，根據我的經驗，英語很好的人是不太會來做前臺的。
結果，入職第一天，這個小范就出了問題。事情是這樣的，那天她來辦理入職，我就覺得這個人特別沒有精神，跟來面試的那個狀態特別不一樣。然後我仔細一看，她的妝好像有點問題，眉毛畫歪了，眼線也畫得斷斷續續的，人工雕飾而且沒雕飾好的痕跡非常嚴重。
我說，“小范啊，你今天這個眼睛怎麼畫成這樣啊？你之前來的時候好像不是這樣的啊。”
小范吐吐舌頭說，“主管，今天是我自己畫的。”
我感覺自己聽到了什麼弦外之音，今天是自己畫的，那之前不是自己畫的？於是我問，“是吧，那上次是你朋友幫你畫的？”
小范搖搖頭說，“沒有，上次我是花了錢請化妝師給我畫的。”
我……我簡直不敢相信自己的耳朵，面試化妝還有花錢請人化的啊？怪不得，那天看上去那麼精緻又那麼自然。雖然也怪我沒有問一句，但是有誰會在面試的時候問，“請問你今天的妝是你自己化的嗎？”
小范說，“主管，我會好好練習的，我覺得化妝並不難，給我一個星期，我肯定可以化得很好。”我看著她一臉的歪七扭八，掂量著她的話，她覺得並不難，還說得輕飄飄的，是不是我們倆的認知有差異啊？
怎麼說呢，化妝這個東西，你不化可能不好看，但是你化壞了就是“難看”……別人天然去雕飾，小范是東施效顰了，嗚嗚嗚。
但是我並不想打擊她的積極性，人家雄心壯志的，我不能一盆冷水從頭潑到腳趾頭，而且人家才剛剛畢業，人生的第一份工作，我不想做她職業中的第一個老巫婆。
第一天風平浪靜地過去了，我自己工作也忙，一不留神就到了下班時間，然後發現有人敲了敲我的桌子，是我們老闆……
我老闆說，“一樓那個是你新招的前臺？”
我說，“是啊，今天第一天，才22歲，是不是很年輕？”
結果我老闆鼻子冷哼了一聲，說，“是年輕，年輕不一定好。你再觀察幾天吧，剛剛我經過的時候她打電話跟人吵架呢。”
我……有點尷尬……哦不，相當尷尬。小范跟我說話的時候還挺溫柔的啊，怎麼會跟人吵架？而且我已經給她做了崗前培訓了，接電話的注意事項就那麼幾個，她不可能記不住。
如果不是我第二天一大早親耳聽到，我可能還在質疑我老闆過於挑剔，沒想到，這次並不是雞蛋中挑骨頭，而是骨頭裡挑骨頭……我只好又重新給她培訓了一遍，來電可能有哪些型別，不同型別的電話要如何處理，說話的語氣如何，還給了回答問題的模板。我那個膽戰心驚啊，因為我站在她後面，她跟人說著說著就開始生氣了，而且她居然對電話那頭的客戶說，“你怎麼這麼搞不清楚啊，我都跟你說了兩遍了呀。什麼？你要投訴我啊，你投訴好了！”
我在她後面站著，一臉驚詫，還有這麼講話的？跟對方客客氣氣說話很難？如果連線電話都有困難，她還能做什麼工作啊？
然後我就提醒她，“我剛剛不是教過你了，你這是什麼態度啊？”
小范卻一臉委屈，然後恢復了那種甜美的聲音，“主管，那個人說話很難聽的，真的，我不騙你，你是沒聽到，這樣下去我要受傷的。”
我真是氣死了，她還沒受傷，我要先受傷了。而且，不幸的是，我老闆這個時候又突然從我眼前飄過，還皺著眉頭意味深長地看了我一眼……
是的，我招的這個人顯然不適合在這個崗位上，也不符合公司其他崗位的要求，只有勸退一條路。而且，長痛不如短痛。
但是我一想到她說自己學化妝的自信，一想到她跟別人吵架的理直氣壯，我很擔心我跟她談勸退她會立馬懟回來。前臺這種工作，跟我們員工手冊上的一些“扣分”行為並不能完全匹配，會有一些主觀的判斷在裡面，但是確實不合適。
然後我就找到了我們管車輛調撥的一個小夥子，我看他們溝通得相對多一點，拜託他第三天跟這個小范一起吃個飯，委婉地發出了三個訊號：
1. 感覺你這兩天做得不太開心，是不是不太適應？
2. 感覺你的性格不適合做前臺，可以考慮一下其他的職業方向。
3. 現在才剛剛入職，而且是第一份工作，現在調整是完全來得及的。
我不太確定到底有沒有用，也許小范會跳起來說“我不這麼認為”，但是結果比較令我滿意，小范主動來找我了，她說，“主管，你是不是也覺得我不太合適在這裡工作？”
我很勉強地笑了笑，然後拿出一支我還沒開封的口紅（絕對沒有過期），我說，“小范，這個顏色我覺得挺適合你的，送你個小禮物。現在試用期嘛，其實也是雙方互相考察、磨合、適應的時期，我現在覺得你不太適合這個崗位，你自己覺得呢？”
小范垂下眼睛，說，“嗯，我自己也覺得比較吃力，也不喜歡這種跟陌生人打交道的工作，我覺得對方很傻，對方又覺得我很傻……實在是跟我想象的不太一樣。”
那天談完小范就離開了，然後我重新開始了慢慢面試的道路。其實面試，無論是一輪還是三輪，能瞭解的資訊還是非常有限的，尤其是公司對員工，所以僅憑面試的印象來判斷是否合適有時會出錯，試用期就有點像更加長期的一個“面試過程”，給雙方延長了互相瞭解的時間。試用期發現員工不適合怎麼辦？
1. 瞭解員工的性格，選擇一個他/她相對能接受的方式。如果是比較能接受領導當面批評的人，態度比較誠懇的，我覺得可以直接溝通；但是如果性格是比較烈的，就要找一個相對委婉的方式。
2. 不要說對方不好，只能說不合適，有可能的話給出一些職業建議。其實每一位員工都沒有絕對的“好”或者“不好”之說，只能說是否適合這個崗位，不適合這個崗位的未必就不適合另一個崗位。所以，我們在表達的時候一定要表情清楚，不要全盤否定他人。
3. 要從對方的角度出發，而不要從公司的角度出發。職業發展，歸根結底都關乎員工個人，所以從個人的職業發展來談這個問題，比從這個人不符合公司要求這個角度來談顯然會更有說服力一些。倒不是推卸責任，時間長了再談“不合適”，跟渣男提分手沒什麼區別。
4. 及時止損，如果真的不合適，越快結束越好，對個人好，對公司也好。其實不合適是很正常的，有些時候我們會為了合適而不停地調整，但不是所有的人都能調整到雙方都適合的程度，所以真的不合適，就馬上結束，長痛不如短痛。
綜上所訴，試用期內發現員工不適合這個崗位，我覺得要儘早採取合理的措施來解決，面對不同的人要用不同的方式，千萬不能硬來，最後傷了員工的心，可能也會損害公司的聲譽，那就太划不來了，對不對？