電信的應該不至於很卡吧，如果不是100兆的寬頻 去升級一下吧，如果是100兆，那就是網路問題 打客服報修吧。

換一家的試試，我家的原來就是電信，太垃圾了。雖然別人都說移動的不好我也辦了，感覺還可以，比電信的便宜了一半。

應邀回答本行業問題。

中國電信的寬頻可以說是中國最好的寬頻，在絕大多數情況下，電信的寬頻的速度還是可以保障的。

第一，你必須確認你的寬頻的確是電信的。

這點其實比較重要，在國內，有一些小區的寬頻是某第三方公司壟斷的，也有一些校園是這樣。導致的結果就是電信背了黑鍋，這樣的區域，電信也沒有辦法了。

目前我們的寬頻基本上都是光纖入戶，你必須明確的是，寬頻速度慢，是否有線網速慢。

將路由器摘掉，使用電腦透過網線直連光貓的LAN口，PPPOE撥號後測試下載速度，檢視是否達標，這是寬頻測速的正規方式，也是一個比較準確的方式。

一般來說，也可以使用360自帶的測試工具。

運營商寬頻的下載速度基本上100M下載達到10MB/s左右，就屬於正常的網速。

如果有線測試，速度都不達標，可以嘗試重啟光貓，有時候光貓工作時間太長了，也會影響網路速度。

重啟光貓後再次測試，有線網速還不達標的話，基本就是外線問題了，這時候個人也做不了什麼了，就撥打電信的10000投訴報修吧。

如果接上無線路由器後測試，有線速度慢，那麼原因是出現在路由器到光貓的網線，或者路由器本身的效能上了，這就需要一一排查了。

現在免費WIFI鑰匙類APP比較氾濫，首先登陸無線路由器，檢視是否有外人蹭網。

各個路由器的管理頁面不同，不過都大同小異。

而且，也可以檢視一下，是否自己的手機被不小心限速了。

有線經過路由器後測速慢，可能的原因是出在路由器本身以及路由器和光貓之間的網線上，換網線比較便宜，可以先換一條試試，如果不行的話，就得買一個好一點兒的無線路由器了。

無線測速速度慢的原因是最複雜的，一般來說，路由器的無線接入速度慢主要是以下的方面：無線路由器接入終端數量、覆蓋、干擾。

無線路由器本身是屬於時分模式共享頻寬的電子裝置，同一路由器之下的各個終端之間，是排隊模式，而且都是使用路由器的上聯頻寬。

所以，如果接入使用者過多，首先時延就會變大，玩遊戲就會覺得卡頓。

而同樣的，共享頻寬的結果就是如果路由器下載的使用者過多，也會影響網速。

路由器是透過無線訊號來傳輸資料的，這裡就有一個無線訊號的覆蓋問題。

無線訊號的覆蓋，路由器的擺放位置是很關鍵的，路由器的常規放置位置要在客廳這種四周空曠的區域，而且最好是離地1米左右，這是由無線路由器的天線輻射圖決定的。

同樣的，由於無線路由器天線兩側訊號最強，所以路由器的天線要豎直襬放，這樣覆蓋效果才會最好，某些數碼達人說的天線要交叉什麼的，完全是胡說八道。

路由器的支援的協議決定了它工作的頻段，而工作的頻段決定了干擾情況和覆蓋情況。

雙頻無線路由器2.4G的優點是覆蓋好，但是缺點是干擾大，速度慢，如果路由器只支援2.4G 的IEEE 802.11g/b/n協議的話，使用上網的速度就會很慢。

而5G wifi的特點是干擾少，下載速度快，但是他的覆蓋能力不強，通常5G wifi只能覆蓋同一房間，最多也就是穿透一堵承重牆。

所以，面積比較大的家庭，要想有一個很好的無線下載速度的話，僅僅一個無線路由器是不夠的，可以使用AC+AP、路由器級聯、無線中繼、電力貓、Mesh路由器等方式來組網，增強訊號弱區域的覆蓋。

總而言之，就絕大部分情況來看，如果是外線問題的話，有線測試速度會很慢，這樣的情況需要撥打電信的10000報修。而如果不是有線速度慢，而是無線速度慢的話，就得考慮一下家庭無線覆蓋的問題，這就不是電信可以解決的問題了。