這個可能是他人辦理群組業務，需要共同消費達到一定數額，在你不知情的情況下無故開通該業務！
一.首先致電運營商客服，說明情況，讓其記錄反饋並查詢出亂收費業務辦理起始時間，告知要求打出賬單（目前應該是電子賬單）作為憑證，並要求雙倍返還話費！接下來靜待處理即可！
二.如果向運營商反映問題處理緩慢，或者各種不合理制度和刁難（攜號轉網可能會出現這樣的問題）,所以不管辦什麼業務一定要提前致電運營商問清楚，但是也可能客服是實習生所以互相諒解一下！！（有點囉嗦了）
工信部投入前請先向運營商反饋，處理不了再工信部投訴
工信部網址 :http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus
這個可能是他人辦理群組業務，需要共同消費達到一定數額，在你不知情的情況下無故開通該業務！
下面咱們來說說遇上無故開通，不知情亂扣費怎麼處理一.首先致電運營商客服，說明情況，讓其記錄反饋並查詢出亂收費業務辦理起始時間，告知要求打出賬單（目前應該是電子賬單）作為憑證，並要求雙倍返還話費！接下來靜待處理即可！
二.如果向運營商反映問題處理緩慢，或者各種不合理制度和刁難（攜號轉網可能會出現這樣的問題）,所以不管辦什麼業務一定要提前致電運營商問清楚，但是也可能客服是實習生所以互相諒解一下！！（有點囉嗦了）
總之遇上不合理制度或者刁難可以向工信部投訴工信部投入前請先向運營商反饋，處理不了再工信部投訴
工信部網址 :http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus
最後說一句，互相諒解很重要，因為工作人員經常被不人情化的制度投訴，因為吃這碗飯所以工作人員也是按規矩辦事，不是故意刁難！！服務業人員也是人，體諒他人就是體諒自己！個人認為所有行業都是服務業，都是服務他人！！！