大家好，我是綵鳳知音，一個用心在寫教育敘事的老師。

這個問題我用自己在工作中的實際案例來解答，沒有說教，沒有高深的理論，只有切實可行並且受益良深的分享：

《老師和家長溝通，反映問題是方式，不是目的。》

說實話，貝貝（化名）確實是個讓人抓急的孩子，有很多壞習慣，幾乎把她的優點掩蓋地嚴嚴實實的。

今天放學，貝貝的媽媽來學校接她回家。班上的其他同學幾乎都被家長接走了，我們便在教室裡做了一次交談。

“她以前在那個學校的時候啊，我真是怕去學校。她的老師一見到我就指著我說：‘你們家貝貝又這樣了，又那樣了……’我真是怕去學校啊！”貝貝媽媽一邊講，一邊學著以前老師的樣子，右手食指像點兵點將般在眼前比劃著。

我有些詫異，自從站在講臺以來，從來沒有看到過這樣的事，也是第一次親自聽說這樣的事。之前說聽說過老師指責家長的，但是都是道聽途說，今天是聽到了被老師指責的家長“現身說法”。

“你還好，雖然會跟我說她的不好，我卻願意聽，不像以前的老師我一看到就怕，不敢去學校。”貝貝媽媽對我說。

“哎，這孩子確實是不爭氣，太讓人操心了，而且屢教不改，想必老師也是氣得不行了才會那樣。不過我是這樣想，父母都不容易，為了子女日夜奔波，沒有父母會害自己的子女，也沒有父母會不為自己的子女著想。所以，即使孩子各種表現讓人著急，我還是會跟家長好好說，實在是不能去指責家長的。”

貝貝媽媽的話匣子便也打開了，向對朋友一樣傾述起來：

我讓她來這裡讀書，每年花那麼多錢，親戚就說你有錢有本事，供女兒讀書花那麼多錢幹什麼，女兒都是別人家的，讀那麼多書有什麼用？

我為了這個事和親戚扯皮啊，吵啊，不都是為了她嗎？不是為了她以後能夠有好日子，好生活，不會受人欺負。

我總想著她是個姑娘，把好的都給她，她的衣服鞋子都是新的，弟弟都是撿別人的舊衣服穿，我自己也是捨不得買一件好衣服。都是為了讓她能多讀點書，哪怕她有一點點進步我也高興啊。

為了她讀書，跟親戚吵架，生氣，我心裡難受啊！

可是她不爭氣啊，我真是拿她沒辦法了。我知道孩子不能打多了，可是她真的把我氣得不打她不解恨，我真是沒法啊……

小西媽媽一邊說，一邊哭，抬起手擦拭著委屈、難受、無助、自責的淚水。

這是貝貝媽媽第二次哭了，上一次是她打了貝貝以後跟我說起打她的經歷，也是一邊說一邊哭。

眼前這位為了孩子不惜省吃儉用，不惜虧待小兒子，不惜與親戚爭吵的媽媽，是多麼地無助。她為了女兒，竭盡所能了，可是女兒卻讓她一再地失望，失望，直到憤怒不已，聲淚俱下。

貝貝在一旁也留下了淚水，我俯下身子對她說：“你現在知道了嗎？媽媽為了你，連弟弟都沒有新衣服穿，連她自己都捨不得吃穿。為了你，還要跟親戚吵架，不管別人怎麼說都堅持要送你上學。就是希望你能有一點點的進步啊，你可要知道媽媽的苦心和不容易啊。”

……

因為學校還安排了其他的工作，我不得不在時間點上結束我們的談話。

看著母女倆走出教室的背影，我真希望貝貝能夠有所改變，能夠成為媽媽的小棉襖，暖一暖媽媽的心，讓媽媽為她高興、為她驕傲、為她挺直腰桿。

所以，無論學生多麼讓老師生氣，也請老師們不要對孩子的家長指責教訓，也許家長背後有難言的苦衷。孩子不好，最難受的是家長，但最愛孩子的還是家長。

哪怕家長知道自己的孩子不好，但他們在聽到關於對孩子的各種指責時心裡都是不舒服的、難受的。自己辛苦養大的孩子，一顰一笑、一舉一動都是美好的，如何能接受他人總是說她不好呢？就是嘴裡不說，臉上不表現出來，心裡總是不好受的。

當然，我並不是說老師不能向家長說孩子的不足，恰恰相反，老師和家長要多溝通，發現孩子身上存在的不足更要及時溝通。

但溝通的時候，不能帶情緒，更不能得理不饒人。

我們就好好地說，客觀地反映問題。

因為反映問題只是方式，只是手段，不是目的。目的是為了孩子能夠改正不足，能夠養成好的習慣。如果與家長的溝通出了問題，讓家長覺得畏懼、不想面對，那能達到反映問題的目的嗎？

自然是不能的，而且會加深家校之間的鴻溝，讓老師和家長之間更加不能協作，那不是對孩子的成長更不利。

我是親身經歷過的，知道一念之間便是兩個世界，兩種結果。

以前有個學生樂樂（化名），在某段時間經常“出口成髒”，罵人罵得很沒下限，甚至用惡俗的話侮辱同學的家長。

我調查清楚情況以後很生氣，把樂樂也狠狠地說教了一頓。

我拿起手機，給樂樂家長打電話，正在氣頭上的我在電話接通的嘟嘟嘟聲中連第一句話都想好了：“這孩子太過分了，竟然用惡俗的話侮辱同學的家長……”

可是，那短短的數秒，我卻突然地意識到不能帶著情緒工作，更不能劈頭蓋臉地向家長“討伐”，我的目的不是要告訴家長孩子有多可惡，而是要取得家長的協助，一起教育孩子。

在電話接通的那一刻，我調整了自己的狀態，心平氣和地與孩子家長溝通，平淡地敘述孩子身上發生的事情，並向家長提出需要他們的幫助，才能讓孩子不再惡語傷人。

這件事解決地很順利，我的工作也取得了家長的認可，直到孩子從班裡畢業我們就像朋友一樣，不但聊孩子的學習，還會時不時地聊聊家裡的事情。

若是我當時把怒氣傾瀉在電話裡，想來一定不是這樣的局面。

所以，無論孩子如何，我都知道與家長溝通的目的是教育好孩子，幫助孩子摒棄陋習，所以我都堅持著與家長保持良好的溝通，不指責、不嫌棄、不怒對。

孩子的教育，離不開學校和家庭的共同努力。要做好家校溝通、幫助孩子共同成長的關鍵是教師。

教師是班級的組織者和管理者，做好家校溝通，有利於班級管理，有利於孩子健康成長。

搭建家校溝通平臺，管理平臺內容，方便家校溝通。

充分利用微信或釘釘等工具溝通。隨著時代的發展，各種網路通訊工具十分便捷，家校溝通的方式和過去也發生了很大的變化。比如現在大家普遍都建立了班級微信群QQ群釘釘群等等。為了避免班級群變成只是方便老師釋出各種通知，給家長提出各種要求的地方。建議老師們把校園裡發生的訊息及時地發到群裡，（最好是班級圈或QQ空間，便於儲存資料），讓家長隨時瞭解學校的情況；節假日釋出自己精心編寫的節日祝福，讓家長感受到班級的溫暖。老師把收集到的與孩子相關的各種資料，歸納整理再用其他方式釋出。比如，我的班上，我會拍攝學生晨讀照片、課前三分鐘說話影片、學生各種優秀作品等隔一段時間做成影片或美篇給家長欣賞，既讓家長了解了孩子的學習情況，你還能收穫到家長的一片讚美之聲。

給家長寫信，架起一座家校相通的橋樑。

現在有個別老師與家長關係緊張，這其實就是溝通不暢造成的。我們的老師是學過教育學心理學的專業人員，在教育孩子方面比一般家長更專業。所以，我們要放下所謂師道尊嚴的架子，要主動與家長溝通。當娃娃表現優異，老師告訴家長一起分享喜閱；當娃娃出現問題，與家長一起耐心解決問題。沒有一個家長不望子成龍望女成鳳，只要我們真誠地與家長溝通，也會換來家長真心以待。當老師對班級教育教學方面有什麼決策時，建議用給家長寫公開信的方式闡述自己的想法，獲得家長的支援。教師在與家長交流時，要以平等的姿態對待家長，要有親和力。避免高高在上，以免給家長造成壓迫感。不管是傳統的家長會上，還是與家長個別交流，我們談到孩子，千萬不能厚此薄彼。越是習慣差、成績差的孩子，他們的家長其實心裡很難受，我們更應該本著從為了孩子的角度出發，不要一味地指責孩子和家長，而是交流如何改變孩子，真誠地提出自己中肯的切實可行的措施。當然，遇到不負責任的家長， 老師也要敢於提醒他，必須對自己的孩子負責。不管是老師還是家長，雖然需要溝通需要交流，但是不要太過頻繁，別有事無事都去找對方。每個人都有自己的工作和生活，家長們已經透過班級平臺，能瞭解到孩子的情況，就不需要隔三差五地找老師。同樣，老師也千萬別屁大點事就去找家長，無論是誰也會反感的。

孩子的教育，是一項系統工程，需要學校與家庭還有社會形成合力。我們老師作為專業技術人員，更應該不負育人使命，和家長一起，為孩子的成長保駕護航。

老師最好不要一個勁的找家長告狀，說孩子的缺點，這樣的話家長也不愛聽，還是要稍微委婉點。這些話術希望可以幫到大家

說法如下：

1上課喜歡說話【上課比較活潑積極】

2字作業做的差【交作業積極但正確率不高】

3下課愛打鬧【性格活潑好動，很有活力】

4愛搞破壞【動手能力強，有自己的想法】

5字寫的差【書寫上還有很大的進步空間】

6管不住自己【可以適當提高自制力】

了成績題不上去【注意學習方法】

8進步的慢【每朵花都有自己的花期）

9喜歡打人【要注意同學之間的相處】

平時的成績還可以用易查分來發布，家校溝通也能更順暢