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  • 1 # 期待奇蹟的鴯鶓

    由於工作的原因,快遞寄放到小區裡的超市裡被偷,怎麼解決?這要看題主是主動要求快遞員把快件放到超市的還是快遞員放到超市後通知的你,以及超市存放快件是否收費,收費是面向業主還是快遞員。

    如果超市免費義務提供場地存放快件且是你主動要求快遞員存放到超市,那快件丟失很難追究快遞員和超市的責任,如果不是貴重東西價錢不高報警警察也不會立案,這時候只能客氣點找快遞員和超市協商幫忙查詢,看下超市和物業的監控看看是被順走了還是快件拿錯了,拿錯了還好說,被順走了就不太好辦了,本小區的還好不是本小區的一般就找不回來了。如果屬於大額貴重物品,可以選擇直接報警,交由警察處理。如果是快遞員主動放到超市然後通知你去超市取,這時候快遞員是負有一定責任的,你可以要求快遞員幫你找回快件或要求賠償,否則可以投訴到郵政管理局。直接找客服一般解決不了問題,客服會拖著你更有甚者會不接收投訴,壓根不處理,這時候投訴到郵政管理局基本都能解決。

    如果超市收費保管快件,那快件丟失超市負有不可推卸的責任。如果超市是向業主收費保管快件,那你可以要求超市幫你找回快件或者直接要求超市對快件進行賠付。如果超市是向快遞員收費保管快件,那你可以直接找快遞員要求快遞員幫你找回快件或者要求快遞員賠償,快遞員會向超市索賠的。

    其實如果東西不是特別重要價格也不貴的話,在超市和快遞員找尋無果的話,沒必要過分苛責對方,都不容易,惹急了快遞員,不說把你的快件摔破或加些噁心的東西,就是下次再有你的快件以你不在小區為由不給你送了,讓你自己去快遞站點拿就夠你受的。都不容易,態度和善一些,解決問題就好了。

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