回覆列表
-
1 # 煙雨lo臺
-
2 # 黑龍江移動10086
尊敬的移動使用者，目前除了為手機號碼充值繳費，和部分移動線上渠道充值流量之外，沒有其他業務是需要客戶用微信支付的，因為業務費用都是扣除客戶的話費餘額，而繳費和充值流量的時候，需要您透過支付密碼驗證，並不是在沒有驗證密碼的前提下直接充值。
諮詢移動相關問題，也可以在各應用商店搜尋下載【10086APP】，進入【客服】-【互助問答】，我們將為您提供一對一服務！
事情有因就有果，不可能無緣無故的發生的。
題主做的就很好，問騰訊要轉賬記錄，意識非常好，記錄是肯定有的，畢竟現在都是網際網路上的東西，即使是在前端沒有記錄，在後臺也會儲存日誌的。
如果是確定騰訊的錢少了，可是沒有轉賬記錄，那是騰訊的責任，建議題主把自己的轉賬記錄找出來好好核對下，畢竟錢不是憑空出現在微信的，肯定是從其他途徑轉移到微信的，就從錢包的明細裡核對一下，看看收入支出結餘是否對的上，如果對不上，再次向騰訊反饋並保留截圖證據，必要時可以起訴。
如果是移動錢多了呢？方法和上面差不多，不贅述，但也不排除錢是從騰訊以外的渠道轉移到移動的。