可以撥打一下10086查詢一下，看看到底是怎麼回事，如果是他們就是惡意篡改的可以投訴他們的，可以索要補償的。

首先 肯定是不會暗改的！

但偷龍轉鳳的改 套路改實在太多

比如某086電話給你嘰裡咕嚕說一大通 只要你說是 好的 那麼他就給你莫名其妙的開了某些業務了

你投訴他有通話錄音證實你同意了才開通了

這套路路太多

所以接到客服電話一定不能說 確定 是 好的 這類給足答覆的 不然肯定被套路！

投訴啊，首先就是打10086投訴。我不知道你是在什麼樣的情況下被暗改了套餐。

如果你的套餐是被移動的外呼電話打來給改了套餐的話，你就完全可以放心的去投訴。因為現在移動公司的很多業務都是外包給下面的代理商來做的。做成了一個套餐之後再給代理商多少錢這樣子的。所以，有些代理商為了賺錢，外呼打電話給你的時候，就沒有說的很清楚，或者在你沒有完全允許的情況下就給你改了套餐。

他們這些外呼電話很多都是有錄音的，你投訴過去，移動會重視的，會要求代理商調通話記錄出來。也會幫你把套餐給改回來的。