12306積分兌換火車票的流程是：

電腦端：登入12306網站，不是直接點購票，而是點會員項或者積分相關的專案，會跳出你的積分資訊等，然後找出積分換車票的專案，然後選擇有“兌”字樣的車票，下訂單，支付環節選擇積分支付。

12306的手機app：是在購買時，選擇乘車人時，選擇乘車人時，選擇“新增受讓人”，這時買的車票就能使用積分支付。

12306（中國鐵路客戶服務中心）是由中國鐵路總公司於2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網站。客戶透過登入網站，可以查詢旅客列車時刻表、 票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。

1、首先，我們按照正常的操作進入12306網站，進行正常的購買火車票的流程，在火車票列表的最右側可以看看預定選項的右上角有一個“兌”選項，這就是表明這個車次的火車票支援用積分兌換。

2、相應的有些火車票是不支援用積分來兌換的，那麼我們在同樣的位置就看不到“兌”的字樣，這是需要大家注意的一點。

3、按照正常的操作流程，進入提交火車票訂單的介面，在這裡我們需要勾選乘車人，大家會發現多了一個橙色的人形圖示，這就代表著積分兌換車票受讓人的資訊，如果我們想透過積分來兌換車票，那麼就不能勾選常用聯絡人，而是要勾選受讓人。

4、然後我們就可以提交訂單了，這個步驟的操作和之前的都是一樣的。

5、提交訂單以後，我們就需要進行支付操作了，在這裡我們就可以看到“積分支付”的選項，不需要我們付錢了，這就是積分兌換車票方法。

6、如果我們的積分滿足兌換要求的話，那麼就直接可以進行兌換之後出火車票了，實際購票金額乘以100就是我們需要的積分。