回覆列表
  • 1 # 李梓赫

    前段時間和幾個朋友探討幾個公司的管理案例,總結了幾條相似的規律。

    1.一個初創公司新招聘了一批應屆大學生,一開始經驗不足卻乾的很好,因為有足夠的熱情和真誠。經過三五年的磨鍊,表面上看是成熟了,套路多了但客戶卻不那麼喜歡了。丟失了以往的真誠,公司業績大幅度下滑。

    2.公司差不多的規模人數,管理者少的時候管理很順暢。當一個公司的管理者越來越多的時候,公司的管理反而越來越亂了。

    3.一個團隊的人都很簡單的時候是公司管理效率最高,團隊配合最好的時候。有了能力和經驗之後便容易出現私心,看似影響的是幾個人,實際上管理者的私心是影響組織發展最大的障礙。

    上面這些問題歸根到底就是一個問題,人的問題。人的問題繼續往下追問,影響公司發展最核心的就是公司的中層,一旦中層出現問題公司就完蛋了。

    針對上面的問題我們今天來談談核心管理者需要具備的三種品質。

    正直:一身正氣

    管理者必須正直,這是管理學大師德魯克在其著作《管理:任務、責任與務實》中提到的。

    正直就是要不畏強勢,敢作敢為,要能夠堅持正道。首先自己要做到一身正氣。其次要有勇氣堅持自己的信念,堅持正確的東西,在需要的時候義無反顧,並能公開反對錯誤的事情。

    被譽為日本“企業之父”的澀澤榮一,一生管理過500多家企業。他推崇“論語加算盤”,論語即講究仁、義、禮、智、信,算盤代表在商言利,也就是義利合一。

    正直的人容易得罪小人,雖然你只是做好自己的事情但是就是因為你的正直無意之間就把小人得罪了。可是作為管理者依然要做到一身正氣。

    一身正氣的人無論在哪個階層裡,即使心術最壞的人也會對你肅然起敬。你做到一身正氣團隊成員就會看的見,自然也能在團隊中打造正氣的團隊。所以我講正直是核心管理者要具備的第一個品質。

    格局

    格是對認知範圍內事物認知的程度,也指人格。局是指認知範圍內所做事情及事情的結果,也指氣度、胸懷。

    管理者的格局首先要做到沒有私心。其次要從組織角度考慮問題,一切從組織利益出發。管理就是分配資源降低員工工作難度。我們在選拔管理者的時候要選拔無私心有格局的管理者。

    格局,沒有私心。

    案例:北京的A公司做企業管理培訓,經過幾年的發展積累了足夠龐大的企業家資源。日常學員的維護現在由一名從公司發展初期入職的B員工管理,她現在是公司的部門經理,負責學員服務部。

    有一天C需要找一位結業班級的學員名單諮詢該學員公司的業務,C最先找到學員服務部的D,說自己想要找一下某公司的李總的電話。D告訴C,這個人的電話他沒有,讓C直接找E,E現在負責這個班級的學員。

    C找到E說自己想要找一下李總的電話,過了一會E回覆C,不好意思現在找電話都要和B或者是F(F和B是一個部門的)講,他們同意了才能給。這個時候C和B打電話,電話打了第一遍無人接,過了十分鐘又打了第二遍依然無人接。C只好給F打電話,F電話接通了,說他聽說這個事情了,他也要和B講。

    第二天早晨B給C發信息,說你要電話了?她才看到,怎麼好幾個人要他電話啊。.....

    案例講到這裡,各位能看明白了嗎?這個團隊在溝通方面有哪些問題?我們來做一個簡單的分析。

    一個電話很簡單的事情,不存在任何的洩密。一天一夜才收到回覆,這樣的執行溝通差到了極點。

    案例中的D和E沒有問題,尤其是E做的很對,不能決定的事情上報領導。

    B和F都能決定這個事情。B的電話無人接,F把事情推給B。後來我瞭解情況之後發現B的行為不符合常規,這裡面本來沒有任何利益的層面,但是B想到了利益,是否會影響到自己的利益。

    這個事情的決定權在B。很簡單的事情搞複雜了,B把這件事情搞複雜了她下面的人自然也複雜起來。如果一個公司的中層管理者沒有足夠大的格局都是如此那麼這個公司基本上沒有希望了。

    B屬於元老級的員工,佔有公司足夠大的資源。出現這樣的問題怎麼改善?只有唯一的方法就是公司高層要找到一個合適的人來替代她。這樣的問題不是一個問題是一類問題,表面看是一個電話的問題實際上是私心和格局不夠的問題。

    我們發現沒有格局的管理者傷害阻礙組織發展的同時傷害最大的是自己,格局有多大就能幹多大點事。

    人人都有私心,真誠的面對自己和他人的慾望,這是根本。已所不欲,勿施於人。這是慾望的邊界。

    格局:包容,做一個傾聽者。

    作為管理者要有包容能力,能不能變成傾聽者,就要成為團隊的一種文化。成大事者要有胸懷,每個人都有優點和缺點我們要把人的優點發揮到極致。

    葡萄牙詩人佩索拉有一句詩,我的心只比於宙大一點。前段時間在網上看過這樣一段話,如果你想征服一個人,其實最簡單的方法就是你的胸懷只比他的大一點點,你容得下他。

    作為管理者要具備正直、格局和胸懷,努力經營自己的人生地圖。一旦你透過修煉具備了以上品質那麼你將擁有取之不盡用之不竭的人生信用卡。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 我的花唄借唄被關閉了,欠支付寶的錢無力償還了,可以不還嗎?