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1 # 沐澤公子
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2 # 大牛村長52
首先把有問題的地方拍照或者錄影片在旺旺上發給賣家,拍的時候要注意清晰度,要一眼就能看出什麼問題,拍影片時注意畫面不要晃動,以保留證據。
其次保留好商品原來的包裝和儲存好商品,免得商家以缺包裝或者影響第二次銷售為由而拒絕退換。
最後,儘快找賣家退貨,申請原因為質量問題,來增加自己在談判中的籌碼(一般情況下賣家會要求買家改退貨原因。),以商品有問題為由要求商家承擔運費,但是不要幻想賣家能承擔多少,一般情況下在6至10元。
還有,像這種有問題補償兩元的商品只能退或者接受,不要去換貨,因為賣家根本就沒有想過用這個商品來賺錢,在網店,這種商品稱之為引流款,就是在高價的商品裡放一個低價的商品,吸引顧客點進去看,質量無法保證,換了一個還是一個樣子,估計你買到的就是引流款。
如果覺得寄回退太麻煩了,那隻能接受補償,賣家說補償兩元,你可還價要求補償5元,具體價格以商品的價格和賣家承擔快遞費為準,因為超過了賣家承擔的快遞費,賣家覺得還不如退回去划算。
首先看你買的東西多少錢?其次問題嚴重性!不滿意可以退貨一般都有運費險。如果問題不大。還想留下就協商解決。退兩元要看產品本身價值。你說幾百幾千的兩選有點少,十幾二十幾的東西,退兩元也還行。