導致手機耗電的原因有很多，例如網路訊號不好、掛在後臺的程式等等。

若手機耗電嚴重建議您： 1.清理後臺不用的程式，關閉不必要的自動執行的程式； 2.藍芽、NFC、同步等不使用時及時關閉； 3.螢幕亮度不宜太亮； 4.升級手機系統至最新版本； 5.若依舊耗電嚴重，請備份重要資料重置手機嘗試； 以上方法均無效，請您攜帶三包憑證和手機到三星服務中心檢測。

關於手機沒有使用仍很耗電，可排查以下方法：

1、 網路較差，手機不斷搜尋訊號會造成手機耗電，可以關閉移動資料網路觀察；

2、手機鎖屏時，關閉不需要執行的後臺程式；

3、進入設定--電池--開啟省電模式/低電模式對比；

4、進入設定--電池--智慧省電--開啟睡眠模式，晚上睡覺時手機會更省電；（X30系列及後續部分機型支援）

5、建議不使用手機時設定合理的自動鎖屏時間，自動鎖屏時間設定偏長，手機長時間處於亮屏狀態，也會消耗一定電量。

手機後臺沒有執行什麼APP還會耗電，這個就是盈利，你手機系統本身運營也需要電力的支撐，當然支援這個系統能夠正常的工作c是cd聽候你的調遣，這都是需要能量來支援的，這個能量就來自電力，所以他就會出現耗電掉電的情況，這是很正常的，只是說沒有後臺執行更多的程式的話，聊天的程度就會慢一點。