如果敲擊。轉腕等都不能喚醒螢幕的話，如果不是沒電了，可能是螢幕出現點問題，建議去當地售後店檢測一下。

這個手環要先儲存好資料，然後重啟手環，重複通電插拔三次，每次都要看到手錶顯示充電的電池符號再撥出來重新插進去，重置成功後手環會震動，看看是不是已經亮屏了，如果不行就恢復出廠設定，或者送維修站檢修。

智慧手環顯示屏不亮可能是沒電了，充電十分鐘以上再點選試試。如果無法亮屏，一般都沒有電源按鍵，就是沒有關機按鈕和重啟按鈕把電耗完，充電之後會自己自動重啟如果不重啟的話，就是壞了找售後。智慧手環顯示屏不亮建議先給手環充電，充滿電後嘗試觸控按鍵，如果仍然異常請聯絡售後處理。如果您的手環黑屏或者螢幕不亮了，請先確認透過敲擊、或者翻腕的方式能否點亮螢幕，如果不行，請您使用手機卡槽頂針或者圓珠筆按壓手環背面孔鍵進行硬體復位(按壓20s以上然後鬆開)不要使用鋼針等過於尖銳的物體，以防損壞孔鍵。

一、手環抬腕/翻腕亮屏不靈敏

1.建議您將手環正面朝上，避開腕骨，偏緊佩戴在腕骨靠後位置，確保裝置不會滑動。

2.請將手腕保持水平，較快速轉動手腕約30-90度，1秒之內，即可亮屏。

3.請您將手腕抬起時手環向內傾斜30-90度，1秒之內，即可亮屏。

4.請在翻腕或抬腕時，將螢幕儘量停留到朝向您面部的位置。

5.部分錶盤影響抬腕亮屏時間，建議您使用預設錶盤有助於提升抬腕亮屏靈敏度。

6.當您處於躺著狀態時，請將手放置在身體兩側，抬腕即可亮屏；或將手放置在胸前，翻腕30~90度即可亮屏。

7.裝置收到微信/QQ等軟體訊息的時候，抬腕亮屏靈敏度後續版本會進行最佳化提升，具體請以實際版本時間為準，請您耐心等待。

二、手環抬腕不亮屏

請按如下步驟排查：

1.請在華為運動健康App上開啟 抬腕亮屏 開關

具體路徑：華為運動健康App裝置頁開啟裝置設定 ，開啟抬腕亮屏開關。華為手環4e請同時開啟抬腕亮屏、翻腕切屏 開關。

2.關閉 勿擾模式 或 勿擾時段

您可以在錶盤介面下滑開啟快捷選單，關閉 勿擾 開關；或點選設定 >勿擾模式，即可關閉勿擾模式或勿擾時段或在華為運動健康App裝置頁開啟裝置設定，關閉 免打擾 開關。

3.按鍵退出睡眠狀態

睡眠狀態下不支援抬腕亮屏，以避免頻繁誤亮屏影響您的睡眠。當您剛睡醒時，手環還沒有退出睡眠模式，此時抬腕亮屏不可用，請您點選手環側按鍵或手環虛擬按鍵退出睡眠模式後，再使用抬腕亮屏功能。

4.恢復出廠設定

請您嘗試將裝置恢復出廠設定看是否恢復正常，恢復出廠設定會清除裝置側資料，請您在恢復出廠設定前先將資料同步至雲端。

如果嘗試以上方法後您的問題依然存在，請攜帶相關購機憑證，前往就近的華為客戶服務中心進行檢測處理。

如果是電池充滿了，然後一直不亮，觸控也沒反應。這種問題可能是之前手機徹底沒電，自動關閉了，只需要先將智慧手環充滿電，然後對其進行解綁，然後再重新繫結即可。智慧手環黑屏了怎麼辦：

故障二電池有電，能發出震動，但是就是不顯示任何數字。如果出現了這種問題，建議把電池充滿，重新啟動。智慧手環黑屏了怎麼辦：故障三智慧手環曾經浸水，雖然修好，但是畢竟受過傷，平時稍微磕碰一下，就可能再次黑屏，這種問題，只能聯絡專業的售後客服。

1、如果手環一直不亮，觸控也沒反應，這種問題可能沒電了，充滿電對其進行解綁，然後再重新繫結即可

2、手機型號和手環不相容也能導致黑屏，還有可能是手環內部零件鬆動，接觸不良導致黑屏

3、最後的可能就是人為或不小心造成了損壞了，這種情況只能聯絡專業客服