行程軌跡有誤，可致電平臺客服，按要求提供證據，經確認後進行修改。

通訊行程卡是在出遠門時必須使用到的一個憑證，如果沒有這個憑證的話，出行會很不方便。很多人在使用的時候發現自己的通訊行程卡行程顯示錯誤，遇見這種情況可以參考以下方法：

1、中國信通院

用自己的郵箱給中國信通院發郵件，說明自己的情況，然後就是等待回覆，收到回覆後按照郵件提示，半小時之後重新登入通訊大資料行程卡即可，注意中國信通院工作時間為週一至週五工作。

2、運營商

因為是需要走消除錯誤城市資訊，而這些行程資訊均來自運營商，所以撥打電話給對應運營商，尋找人工客服幫助，說明情況，如果打完電話後一兩個小時內還未解決，可以嘗試打多次，直到解決為止。

1、首先進入行程卡頁面，然後單擊登入圖示，這時受權手機號碼的頁面彈出，點選允許，然後點選防疫行程卡，按請求輸動手機號碼等相關資訊，填寫完成後，點選下方的查詢按鈕即可找到行程碼。

2、行程碼顯現資料異常可能是由於資料未被記載，或是網路不好形成的，能夠切換網路重新登入系統檢視，由於行程卡效勞運用的是基站資料，行政區劃接壤處的兩地基站訊號可能會穿插掩蓋，形成結果的偏向。

3、若在一個城市的駐留時間未超4小時是不會被記載的，假如結果有嚴重偏向，要及時聯絡客服獲取協助，通訊大資料行程卡剖析的是 手機信令資料，經過使用者手機所處的基站位置獲取，信令資料的採集、傳輸和處置過程自動化。