我遇到的顧客也會提出要求，備註比如說多加一盒白飯，還有加辣要那種不是很辣的辣椒醬，還有的要給酸豆角，煮魚不能放姜之類的，煎荷包蛋不能放油，不能吃油膩的東西，正在減肥，以上的要求我全部滿足她，所以開店十多年，全部五星好評！

這個事情能看出來顧客有失禮貌

但是凡事都講究因果關係

中間應該是省去了一大段話

顧客為什麼破口大罵

你們應該有做的不到位的地方

首先客服回覆的很好，情商一直線上

但是明顯能看出來客服的回答肯定是在搪塞顧客，讓顧客很是不滿意

因為沒有拿出實際的解決方案

做餐飲的什麼樣的人都會遇到

遇到這樣的問題首先要看問題所在

如果是自身問題，應該去想辦法去給顧客解決問題

如果不是自身問題，可以打電話讓客服協助同客戶去溝通處理

一般這種情況可以禮貌性的回覆，想辦法安撫累客戶比如下次訂餐給你讓利折扣，或者其他的一些話術

作為騎手和你說一句，你做生意的多他一個不多，少他一個不少，搭理他幹嘛呢？一個帽子而已，他真來鬧就報警，不要怕影響生意，公道自在人心，另外說下美團不管這個，他們只賺錢不管這個，別指望他們，再說了狗咬你你不可能還嘴咬狗吧，

開啟門做生意，肯定什麼奇葩都是有的，多一個客人也不多，少一個也不少，沒必要糾結這些事情，向前看，風雨過後就是彩虹。