2.進入“我的訂單”頁面，選擇對應的商家商品進入訂單詳情。

4.選擇相應的投訴原因，然後按要求填寫投訴內容，最後提交申請即可。

不發貨可投訴，在訂單退款後成效後會有投訴埠，無特殊約定72小時內必須發貨，否則扣三分最低賠償5元，淘寶賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統立即預設投訴無效，在你佔理的情況下發生一次系統預設投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。

特殊情況下投訴五次後，每成交一百個訂單可再享有5次投訴權，前提是你之前從沒有一次佔理的情況下投訴不成立過，並且成交的訂單總金額達到一定程度，否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單，淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的。當然這是指投訴，退款這類並不在此列，會比較寬鬆，但同樣有限制。

因各種質量問題退款多了會成為惡意退款使用者，一旦被定義為擾亂淘寶市場，有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂，但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。