用你註冊掌上銀行的手機號碼下載掌上銀行客戶端，進入登入專區輸入手機號碼，系統聯動到傳送簡訊啟用，傳送成功之後就會提示啟用，啟用之後就可以設定登入密碼登入了！如果還是不行就得拿身份證和卡去櫃檯查詢了！

您需要開通簡訊通知業務，在動賬之後才會有簡訊提示傳送到您的手機上。 您可透過以下方式簽約個人訊息服務：

1、櫃檯：請持本人有效證件、借記卡或準貸記卡等到全國任一網點辦理簽約手續，部分分行支援活期結算存摺簽約，可在開戶網點所在一級分行任一網點辦理簽約手續。（不能代辦）

2、網銀：請您登入個人網銀，點選“設定→訊息服務→開通”。

3、掌銀：請您登入個人掌銀，首頁點選“更多（或全部>本地)→訊息服務→簽約”。

4、電話銀行：請您致電95599透過電話銀行簽約借記卡訊息服務。

5、自助終端：請持銀行卡到全國任一自助終端機具透過“訊息定製”簽約（因各分行業務差異，請以機具實際功能顯示為準）。

6、如您使用的為我行貸記卡，可登入個人掌銀，點選“信用卡→設定→簡訊服務→申請開通”或致電我行信用卡中心熱線4006695599開通全額動賬簡訊提醒服務。

個人掌銀啟用方法：個人客戶在第一次下載掌上銀行APP，或重灌APP後，需啟用掌上銀行。需輸入本人註冊掌上銀行的手機號碼，程式會生成一段密文簡訊，請不要修改簡訊內的任何字母並使用註冊掌上銀行的手機號碼直接傳送簡訊。我行回覆啟用是否成功的簡訊。如啟用成功，重新啟動客戶端進行登入即可正常使用。掌上銀行客戶端啟用不成功的原因：一是確認本手機號碼已開通掌上銀行。二是確認啟用的時候輸入的手機號碼與本機號碼一致。三是如果上述兩項確認之後，請耐心等待，過五分鐘收不到啟用成功或失敗的簡訊，重新進行啟用。四是檢視是否被手機的安全軟體攔截。