若手機來電時沒有來電鈴聲，建議您：1.檢查手機是否處於靜音或振動模式。2.調節手機來電鈴聲大小：下滑螢幕頂簾-長按聲音圖示進入進入聲音介面-音量-鈴聲，將鈴聲音量調大後嘗試。3.若依然沒有來電鈴聲，請更換手機內建系統鈴聲嘗試。4.部分機器支援關閉所有聲音功能，建議進入設定-輔助功能-（聽覺）-關閉所有聲音-關閉。5.若無效，請備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

2、手機是否靜音，同時鈴聲設定裡面是否開啟靜音模式3、如果還不行，請在設定-應用程式管理-清除資料，清除快取，重新設定鈴聲

4、手機聲音筒可能壞了

設定問題,先看一下手機有沒有設定成靜音狀態,其次看一下手機鈴聲的音樂是否有問題,如果都沒有,開啟設定,聲音,手機鈴聲進行設定

"若手機來電時沒有來電鈴聲，建議：

2.調節來電鈴聲大小：設定-聲音-音量-鈴聲（來電音量），滑動調節到最大。

3.檢視設定選單中的鈴聲播放是否有聲音。若有聲音，建議更換其他鈴聲嘗試。

4.重啟手機。

5.若您的手機支援關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。

6.若無效，請備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定 若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到就近的官方服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。"

嘗試一下方法解決： 請進入 EMUI 8.2及以下：設定 > 聲音 > 音量 EMUI 9.X：設定 > 聲音， Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 聲音， 可以看到音量實際是分為多種屬性的，請確認鈴聲音量開到足夠大。 請進入設定 > 智慧輔助 > 手勢控制 > 翻轉，檢視 來電靜音是否開啟，若開啟了並且您在來電時對手機有翻轉動作將導致鈴聲停止。（若手勢控制中沒有翻轉選項則不涉及） 請進入 EMUI5.X及以下：設定 > 免打擾 ， EMUI8.X及以上：設定>聲音>免打擾， Magic UI 2.0/2.0.1:：設定>聲音>免打擾 檢視免打擾功能是否開啟，此功能可以禁止某些型別或時段的來電響鈴。 部分不相容的第三方應用軟體，可能導致手機中其他應用程式無法正常播放聲音（如來電鈴聲），請解除安裝此應用或者重啟手機嘗試。 經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好資料，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。