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  • 1 # 荷塘月色 電商論壇

    描述頁面的任務是完成詳盡的解釋,儘量減少顧客的疑問,做到了這一點就可以了,可以適當地用簡單的美工加以修飾。在大家都去使用模板的時候,簡潔就是你的特色。

    下面來簡單介紹下已知的幾類描述的寫法:

    一、知識型描述

    像寶貝的寓意、使用與保養注意事項、寶貝相關文化、基礎知識、真假辨別等,都屬於知識型描述。知識型描述要儘量簡短,條理清楚,讓顧客有閱讀的慾望,最好是讀完以後還有意猶未盡之感。這些內容可以讓顧客對你產生信賴心理,還能吸引顧客回頭,甚至介紹更多新顧客。估計大家都會遇到過不少這樣的顧客:挑選了很長時間的寶貝,卻沒有非常合意的,畢竟每個人的喜好不同,寶貝品種不是很多的情況下確實是眾口難調。但很多顧客會被你寫的寓意、文化所打動,他們明白獨一無二對他們的價值,追求個性的意義,所以還是決定購買了,這就是文字的力量。

    二、提醒型描述

    適合人群、贈品、服務承諾、支付方式等,這些都屬於提醒型的內容。適合人群其實是在對寶貝基本要素和特徵進行描述之後的再次提醒,等於是換個角度讓顧客容易對號入座,從而知道自己屬不屬於適合使用此寶貝的範圍。贈品、服務承諾屬於促銷、激勵消費的內容,很多顧客會在猶豫不決的時候看到這些便頭腦一熱下了決心。服務承諾的目的是打消顧客的後顧之憂,告訴他在發貨、質量保障、退貨、換貨、售後支援等等這些方面你都做得很好,他會堅定對你的信任。

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