無法開機，請嘗試以下操作：

1、長按電源鍵，手機強制重啟後重試。

2、在手機關機狀態下同時長按音量上鍵+電源鍵約 15 秒（不插入USB），請確認是否可以進入華為恢復出廠設定（Recovery）模式。 如果可以進入Recovery模式，請您將手機恢復出廠設定。

注意事項：恢復出廠設定將清除所有資料，如果可以開機請立刻備份好重要資料。

如果上述方法無法解決問題，請攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢修。

華為客戶服務中心的地址查詢方式如下：

1、在微信中關注“華為終端客戶服務”公眾號，在“自助服務”中點選“服務中心查詢”。

2、在手機會員服務APP的“服務”裡點選”服務中心”進行查詢。

3、在華為商城官網的頁面最下端“維修與技術支援”中點選“售後網點”。

溫馨提示：可提前與網點電話溝通確認營業時間，如果網點較遠，可以選擇寄修服務。前往網點前，請記得做好資料備份。

1、取下外接SD卡，重啟手機後嘗試。

2、嘗試手機進入安全模式：正常開機出現開機畫面的時候，常按左下角選單鍵不放，直到進入安全模式；如進入安全模式，重新恢復出廠設定嘗試。

3、若透過上述方法無法正常進入安全模式，且手機無法正常啟動時，有可能是手機內部軟體或硬體出現問題，建議您聯絡就近的服務中心進行檢測維修。

若指的是無法開機？手機恢復出廠設定後開機，系統會進行初始化操作，開機較慢是正常現象，請耐心等待。若螢幕長時間停留在一個畫面：對於電池可拆卸手機，請重灌電池後開機；對於電池不可拆卸手機，請長按電源鍵直至手機振動，強制重啟。若是使用一段時間後無法正常開機：可能是電池電量不足自動關機，請連線充電器充電一段時間後開機。開機自啟項過多也會導致開機較慢，請禁止不需要開機啟動的應用：進入“設定”介面，點選“開機自啟項”，清除要禁止的應用。華為會在官網釋出最新軟體版本，請進入華為官網軟體下載地址根據型號查詢下載；或透過線上升級進行手機軟體版本更新，以獲得更好的使用體驗。若問題依然存在，請聯絡客服或備份資料攜帶購機發票前往服務網點檢修。