根據您的描述,如果音樂檔案本機音樂播放不能自動檢測,可能是第三方軟體衝突引起:
1、檢視手機是否最新下載了第三方音樂播放軟體,建議您將其解除安裝嘗試(設定-應用程式管理器-選擇已下載-解除安裝)
2、取下外接SD卡,將音樂檔案放至手機中嘗試。
3、備份手機資料(電話簿、簡訊息、多媒體檔案等),恢復出廠設定(設定-重置-恢復出廠設定)。
如果恢復出廠設定問題依然存在,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請,享受優先維修服務:
http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後,請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助,請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支援!
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