回覆列表
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1 # 崔曉燕
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2 # 使用者3100118912496
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;請檢查手機設定移動資料是否已開啟;手機設定流動資料選項APN及名稱是否設定為3gnet。
2、如仍無法上網,建議您可透過以下方式進行排障:
【1】確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;
【2】檢查帳戶是否還有話費,如果餘額不足則需充值後才能使用;
【3】確認是否已設定好手機引數;
【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試
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3 # rrepn37027
1:如果在開機過程中出現某個畫面或者無法開機的現象,請您長按電源鍵,嘗試強制重啟手機,如果能正常重啟,請您在開機以後備份手機重要資料。2:如果您的手機在開機過程中頻繁出現異常情況,有可能是手機系統異常,建議您備份資料以後將手機恢復出廠設定。3::可以透過以下方式:①:長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入Recovery模式,如果可以,選擇恢復出廠設定格式化進行修復。②:透過華為手機助手修復或透過eRecovery 恢復手機系統版本。4:如無法解決,請提前備份好資料,到附近的華為客戶服務中心檢修。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下:1.透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務--服務網點”可以查詢到最近的服務中心;2.可以在華為商城頁面下方,點選“售後網點”查詢地址,溫馨提示:可提前與網點電話溝通確認營業時間。如果附近網點較遠,可以選擇寄修服務。
手機無服務解決辦法: 關機取出SIM卡重灌試試。
檢查周邊手機同一運營商網路是否正常,判斷是網路故障。
重啟手機試試,不行的話還原網路設定,看下是否系統問題。
更換SIM卡試下是否卡問題。
如卡問題建議到移動服務廳更換SIM卡。
進入硬體測試,在硬體測試介面點選“Sim卡測試”,看看Sim卡狀態是否正常; 手機問題建議到售後網點檢測。