1、直接找人工服務說你要退換貨，當然是要給個合理的解釋，鞋子有什麼問題都要拍照說明。

2、因為不是所有商家都支援七天無理由退貨，所以如果商家不給退，得物客服也沒辦法。買的時候先問好。

3、如果是鞋子有問題而退貨的話，可以要求商家給你出郵費，如果只是個人原因換貨，那可能要自己承擔運費。

得物能退貨嗎

其實得物的退貨流程就跟淘寶差不多，不同的點可能在於得物是第三平臺，所以售後問題需要跟賣家和買家同時交流以達成意見一致，所以不管是回覆還是稽核的時間都比較長。

還可以，跟我們正常退貨一樣

1、開啟手機桌面上的APP

3、進入購買選項後，選擇要退貨的商品，在右上角選擇“客服”選項

4、進入客戶服務對話方塊頁面，進入對話方塊，選擇返回原因，

5、然後填寫退貨資訊和物流資訊，就可以退貨了，