1首先的說，改簽後的火車票原則上是允許退票的，這也是符合有關部門規定的由來已久的服務舉措。

2如果你的票還沒有拿到，可以根據你的購買渠道，如你是網購的，就在網上取消，當即退訂即可。

3改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

4開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

5原則上，開車後改簽不予退票；改簽後因本人原因沒趕上車車票作廢。

手機買火車票也是可以退的。

但是在手機上面直接退掉的話，你需要在一定的時間之內才可以完成一句話，開車前三個小時可以退。

如果離的時間太近，你就只能給我取票，然後到視窗進來看看。

能退票退款，但並不能全額退款

12306上官網上規定：

1.開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

2.開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

3.辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

4.上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

5.改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。