請保持手指乾淨，如果手指沾上水、乳液、汗漬、油脂或面板乾燥都可能影響指紋錄入。在錄入過程中請使用平時最常用的握姿，並且儘可能多的錄入手指面積，避免反覆錄入同一塊指紋區域。系統會多次提示您錄入指紋中心和邊緣區域，如果指紋影象質量不達標，還會提示您繼續錄入，請確認錄入清晰完整的指紋。請輕微按壓（觸控並保持靜止）指紋感應器，避免刮擦。刮擦將導致指紋影象模糊，影響指紋識別和錄入效果。

另外秋冬季節，天氣寒冷，手指的面板容易出現脫皮、皺裂、新增紋理凹陷，建議您替換使用另外的手指來錄入指紋解鎖。平時可以使用護膚品對手指進行保養，減輕手指脫皮和乾裂。平時經常使用溫水洗手。

你先按照我說的試試的，另外你要是覺得指紋壞了，要去網點維修的話，你可以備份資料，帶好相關的東西去你附近的華為官方售後網點去看下的，這個修理沒幫你查詢到多少錢的，不過人工費是50到150塊錢的，怎麼處理的話以網點檢測為準的。