原因：

1、化霜定時器壞

2、化霜發熱管壞

3、化霜溫控壞

4、若是新冰箱，可能是化霜溫控安放的位置不太合適

方法：

1、自然除霜

拔掉電源，開啟冷凍室的門，讓冷凍室溫度與外界溫度自然平衡，從而達到除霜的目的。優點；省電、省力。缺點；時間長。

2、加溫除霜

拔掉電源，在冷凍室裡放置熱水或其他熱源，使其達到除霜的目的。優點；省時。缺點；消耗其他能源。

3、鏟霜除霜

拔掉電源，用塑膠扁鏟剷除冷凍室內膽壁霜塊除霜。優點；更省時，缺點；有造成器件損壞的危險。操作時用力要適度。

注意事項

1、無論用哪種方法除霜，除霜後都要用乾毛巾擦淨冷凍室內水份

2、不要在冷凍室內冷凍還在冒煙的食物和其它食品

3、最好要把需要冷凍食物和其它食品用食品袋包裝冷凍。儘量減少冷凍室內水份.