"若手機沒有任何聲音，建議進行以下操作：

1.可能是由於設定關閉所有聲音選項導致，建議透過手機設定-（我的裝置/裝置）-輔助功能-（傾聽）-關閉所有聲音，取消對勾。

2.檢視手機是否處於靜音狀態，設定-聲音-音量，將各項音量調大嘗試。

3.若無效，請備份手機中資料（聯絡人、多媒體檔案等），將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心，由工程師進行檢測 "

手機聲音調到最大還是沒聲音是的原因可能是：影片、音樂等資源異常。手機開了靜音模式。或者是手機聲音系統出現異常。解決方法如下：重啟手機。將手機關機後，重新開機，再次檢查聲音。檢測手機聲音設定，檢視手機靜音模式是否關閉了。透過手機應用檢查聲音。使用手機進行擴音通話，或開啟音樂、影片應用，然後使用音量按鈕調節聲音。將手機恢復出廠設定。備份好手機上的重要資料，將手機回恢復出廠設定。按照以上步驟操作完成，如果仍然聽不到聲音，請你攜帶購機發票、保修卡和機器送到手機客戶服務中心檢測，由專業工程師為你解決。