【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；

【2】檢查網線或電話線是否鬆動；

【3】檢查modem等網路裝置是否過熱，重啟後再試；

【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。

2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯絡歸屬地人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。

這是因為你所在的地方網路訊號極差，形成了不連續的網路訊號，所以會出現網路異常的情況；另外一種情況就是你所訪問的網站或者軟體伺服器出現了問題也是會提示網路異常的，進入設定-接入點-新增接入點-填寫接入點引數（詳細引數根據您使用的SIM卡諮詢網路運營商）；
2.點選新增儲存的接入點-啟動；3.進入設定-手機網路-資料連線-開。如仍無法正常上網，請您更換一張SIM卡嘗試。

　　1、可能是因為手機所在的網路訊號不好，可以換另外一個地方再上網；

　　2、手機網路設定沒設定好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網；

　　3、手機自身系統的網路設定有點混亂了，導致在連線無線時會出現訊號不好的情況。這時候我們可以嘗試一下開啟關閉一下飛航模式，看能否解決問題。手機執行程式過多也會影響訊號問題，試著清理下手機；

　　4、伺服器問題，這通常表現為伺服器宕機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話諮詢網路服務商的方法解決；

　　5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設定或刷機；