若手機無法使用4G網路，建議您：

1.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4G業務。

2.檢視是否啟用4G網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。

3.確認所在位置有4G網路覆蓋。

4.關機重啟嘗試。

5.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

您已將手機卡放在其他手機測試可以使用4G網路，代表手機卡是沒有問題的。所以不排除是當前使用手機不支援4G網路。

若想使用聯通4G網路手機號卡需具備4G上網功能、使用4G套餐、為USIM卡以及使用支援聯通版LTE功能的4G終端，這些條件同時具備才可使用。