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  • 1 # 使用者4894875607772

      透過什麼方式賠?

      1.延遲發貨:買家付款後120小時後,賣家沒有發貨的。可以申請投訴。投訴成立後,賠付買家金額30%。

      2.晚到:需在承諾時內送達超期未到達,買家可發起投訴。投訴成立後,如保稅倉發貨賠付買家20元,海外直郵賠付。

      也就是可以到後臺看,上面顯示預計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單後有沒有問商家到貨,商家承諾的到貨詩句。

      3.未在服務承諾時效內送達的,預售的訂單以支付尾款完成的時間為準,商家需向買家支付違約金。好像做了變更,變更後每筆訂單商家需支付違約金。

      4.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時效內送達,買家可以向商家申請違約賠付。

      5.投訴時效:消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成功的15天內發起投訴。投訴方式:在已買到,選擇投訴商家,投訴型別選擇“環球必達-到貨不準時”。

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