原因：

有可能是系統設定的問題。

有可能是耳機的問題。

有可能是送話器的問題。

解決方法：

設定 -通用-輔助功能-單聲道音訊-關閉，關閉後嘗試是否還有同樣故障。

如果設定後還是這樣，建議換一根耳機試試。

建議不要用耳機說話，可以直接用手機通話嘗試。

如果以上方法都不可以，建議送修到蘋果售後具體檢測下。

揚聲器壞了，打電話用聽筒，放音樂時用的是揚聲器。所以揚聲器還是會有聲音。

1、如果在沒有開啟擴音的情況下對方聽不到聲音或是聽到的聲音很小或是偶爾聽到偶爾聽不到，只有開啟擴音的情況下對方才能很好的聽到聲音的話，很有可能是耳機孔裡面有碎屑物，如褲帶裡面的碎衣等垃圾，此等情況只需關機然後拿一根針把垃圾清理出來便可以啦。

2、如依然不行便備份檔案，將手機恢復出廠設定。

3、再還不行那就是聽筒壞掉啦，建議送去售後維修。