"word和excel文件打不開原因分析：一、感染性病毒感染電腦中所有exe檔案後，導致開啟word和excel打不開怎麼辦,一般會產生Microsoft office word遇到問題需要關閉的提示，甚至重灌office word都不能解決word文件打不開的問題。二、word和excel檔案打不開，提示以Word安全模式開啟，可能是normal.dot模板損壞了。word和excel文件開啟解決辦法：第一種情況，使用用金山衛士的木馬查殺，可以幫助解決病毒引起的開啟word和excel檔案打不開問題。1、進入主介面進入【查殺木馬】2、然後點選【快速掃描】即可最後一種情況，找到%appdata%\microsoft\templates裡的“normal.dot”刪除，即可解決word檔案打不開的問題。操作方法：開啟開始選單——在“執行”裡輸入“%appdata%\microsoft\templates” 點選確定，然後刪除normal.dot就可以了。"
"word和excel文件打不開原因分析：一、感染性病毒感染電腦中所有exe檔案後，導致開啟word和excel打不開怎麼辦,一般會產生Microsoft office word遇到問題需要關閉的提示，甚至重灌office word都不能解決word文件打不開的問題。二、word和excel檔案打不開，提示以Word安全模式開啟，可能是normal.dot模板損壞了。word和excel文件開啟解決辦法：第一種情況，使用用金山衛士的木馬查殺，可以幫助解決病毒引起的開啟word和excel檔案打不開問題。1、進入主介面進入【查殺木馬】2、然後點選【快速掃描】即可最後一種情況，找到%appdata%\microsoft\templates裡的“normal.dot”刪除，即可解決word檔案打不開的問題。操作方法：開啟開始選單——在“執行”裡輸入“%appdata%\microsoft\templates” 點選確定，然後刪除normal.dot就可以了。"