會不會是網路問題，網路太差卡到了，過一會在重新試一下看看會不會成功，如果不行的話， 重新登陸試試，如果還是不行估計被限制了。如您QQ號碼存在異常操作（包括但不限於掛機/刷獎等）會被系統禁止參與該活動，如有繼續使用外掛及其他不正當的方式參加活動，或存在其他違反本活動相關規則要求的行為的，騰訊會取消您的參與資格、獲獎資格以及收回您非法獲得的全部禮品。

首先我們可以看一下我們的賬號是不是在常用登陸地登陸，如果有異地登陸的話可能會導致QQ賬號異常，導致不能領取禮包。如果我們是異地登入就要暫時關閉一下異地登入，然後再領取禮包。

如果不是異地登入的話，我們可以重新下載一下QQ，清理一下系統的快取，這樣再嘗試一下領取禮包，也許就可以了。

如果重新下載QQ之後還是不可以，那麼我們需要修改一下QQ的密碼然後重新登入嘗試領取。

如果以上的方法都不可以，那麼可能使我們的QQ安全等級太低了。我們可以給自己的QQ新增密保工具，加強安全，再透過登入驗證之後領取qq遊戲禮包。