您好 ! 您的 Samsung Galaxy Note 10.1 的問題, 建議按下列步驟嘗試操作 : 機子充滿電, 備份資料後, 在関機 (OFF) 的狀態下 , 長按 [電源鍵] 和 [音量+] 鍵，10秒 進入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪動游標 (見下圖) 再操作2-wipes 選擇 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 確認 選擇 wipe cache partition > YES , [HOME] 確認 選擇 reboot system now > YES , [HOME] 確認 這樣操作後重啟，便完成了。 如果問題在2-wipes後仍沒解決, 建議長按 [電源鍵] 和 [音量-] 鍵, 10秒, 進入Downloading mode. 連上PC, 附檔ODIN刷官方Rom修復系統. 希望這能幫到你 !!
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