針對您手機的情況，建議先嚐試以下方法解決：

2、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，按音量減鍵選擇清除所有資料按開關鍵確認，等介面跳轉之後，再按音量減鍵選擇重啟按開關鍵確認。

3、在手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，按音量減鍵選擇系統修復模式按開關鍵確認－下載最新版本並安裝－選擇可用並穩定的WiFi連線－手機會開始檢測最新的韌體包－檢測到韌體包後選擇下載並安裝，因為一般手機的韌體包都比較大，一般在1GB以上，您可以將手機連線充電器，並且連線穩定快速的WiFi再進行以上操作。如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機，可以前往當地的售後服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點中查詢距離最近的售後地址及聯絡電話。