既然是協議，就應該收，除非能證明是惡意欺詐或逼迫你簽署的不平等合同，。你可以走司法流程解決！

這種一般都是送了你手機什麼的才讓你籤套餐協議，你拿了手機然後承諾用人家套餐兩年，中途變卦肯定不行！

你簽了套餐協議的就應該要履行契約，你的違約責任在先不是可以叫對方讓步的理由。

特殊情況不能使用手機，如生病、出國等，你應該提前到營業廳辦理停機保號業務。

自己的違規卻讓別人買單是一種無賴行為，就像自己闖紅燈被撞卻要走綠燈的車輛賠錢一樣無賴。

中國電信資訊管理非常亂，我曾經在新疆烏魯木齊裝了一臺機頂盒，在使用了一年後，停止使用了，電信營業員打電話告訴我們，如果不繼續使用需要拿著機頂盒去辦理拆機手續，當時我們在太原了，又是快遞了身份證，讓孩子給去電信辦理了拆機手續，並且交了機頂盒，

但是又過了大約半年多和前幾天兩次給我們打電話，說是讓我們去辦理拆機手續，難道拆機後網路管理還沒有及時更新資訊嗎？

請說清是哪種停機，停機保號？還是登出停機？如果是停機保號，給你保留了號碼，會按月收取基本的保號費，但不是全額套餐費！如果是登出停機，號碼都登出了，還收費？那就很過分，必須投訴！還有可能你想登出停機，電信不讓你登出停機，是活動沒到期，還是說沒任何活動就是霸王條款不讓你停機，話要說清楚，不能光說一半！