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  • 1 # 使用者98840486899

    如果是在直營店購買的iPhone,在未損壞的情況下是支援14天內退貨的,不過僅限在原店進行退貨。具體可以前往直營店諮詢,或去官網查開Apple Store零售店的退貨政策。【如果你是在蘋果直營店購買的iPhone你必須牢記以下幾點】:1、退換貨時iPhone必須是完好無損的!配件和盒子也不能少,不然蘋果就會不給你換;2、必須是購買iPhone時的同一人去更換,不可以讓他人代替,而且記得帶上有效的單據、身份證和信用卡,到你購買的直營店中,讓店員協助你;3、如果要換別的顏色,必須要等你想要的顏色可以不用預約隨便買的時候才能提供,不然只能提供同款,黑色換黑色/白色換白色/金色換金色,最重要的是:不能換玫瑰金!【如果你是在蘋果官網購買的iPhone,你必須牢記以下幾點】:1、蘋果會優先讓你向Apple Care的職員求助,如果他們覺得有需要換貨,就會向你提供文件編號,同時也向官網的職員提供這份編號;2、無論你是否開封了iPhone都可以換,但是蘋果會先回收你的iPhone再送出一臺新的;3、蘋果在回收iPhone的時候會先跟你預約,派人到送貨地點,你需要像上述直營店換貨一樣提供完好無損的iPhone以及配件。4、蘋果會向你收取重新包裝的費用,未開封收取15%,已開封收取25%,如果是質量問題,經確認後會將收取的費用退還給你。

  • 2 # 使用者6064416536743

    如果是在直營店購買的iPhone,在未損壞的情況下是支援14天內退貨的,不過僅限在原店進行退貨。具體可以前往直營店諮詢,或去官網查開Apple Store零售店的退貨政策。

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