崗位：樓層領班 彙報上級：客房部樓層主管 直屬下級：所屬區域樓層員工 工作範圍：負責基礎管理工作 能力要求：能吃苦耐勞、有一定的管理技巧、有一定的工作動力和學習能力,具有一定的溝通能力,具有良好的客房專業知識。 工作職責：
1、絕對服從上級領導的安排並保質保量的完成任務。
2、按照工作的需要及時安排樓層員工的上班時間，保證準確、合理調配。
3、定期組織員工培訓，從加強員工技能和服務意識培訓，實行培訓考核互動機制，提高從業人員的核心能力。
4、根據區域衛生計劃，嚴格檢查衛生計劃落實情況，提出不足和整改措施。
5、定期與員工溝通，瞭解員工思想動態，提高個人管理能力。
6、積極協調客人所需，保證滿足客人的需要。
7、瞭解準確的房態情況，及時跟辦有關客房的維修、物品賠償、客遺有關事宜。
8、保證客房衛生質量。
崗位：樓層領班 彙報上級：客房部樓層主管 直屬下級：所屬區域樓層員工 工作範圍：負責基礎管理工作 能力要求：能吃苦耐勞、有一定的管理技巧、有一定的工作動力和學習能力,具有一定的溝通能力,具有良好的客房專業知識。 工作職責：
1、絕對服從上級領導的安排並保質保量的完成任務。
2、按照工作的需要及時安排樓層員工的上班時間，保證準確、合理調配。
3、定期組織員工培訓，從加強員工技能和服務意識培訓，實行培訓考核互動機制，提高從業人員的核心能力。
4、根據區域衛生計劃，嚴格檢查衛生計劃落實情況，提出不足和整改措施。
5、定期與員工溝通，瞭解員工思想動態，提高個人管理能力。
6、積極協調客人所需，保證滿足客人的需要。
7、瞭解準確的房態情況，及時跟辦有關客房的維修、物品賠償、客遺有關事宜。
8、保證客房衛生質量。