1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強

具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如一個頭腦一般但很善於與人溝通的人。

溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。

2、抗挫折能力強，不怕被拒絕

一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。

3、自信謙虛，不卑不亢

銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。

4、熟悉行業，通曉動態

5、善於學習，善於總結

6、明察秋毫，隨機應變

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要透過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。而且，因為銷售人員活躍在市場的一線，應該有著敏銳的市場感覺，對各種市場資訊先知先覺，及時收集分析市場的資訊，並進行縝密的分析，及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。

同時，銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，應該具有敏捷的現場反應，具備快速的反應和答疑能力；如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。

7、爭強好勝，渴望成功

渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。

成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。

8、基本的應酬能力

對於銷售人員來說，應酬就是工作之一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統註定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。

不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。

這個話題其實會有很多種答案，仁者見仁，智者見智！

我僅從個人角度出發，談一下自己的感受。

我覺得做銷售，自律是最應該具備的基礎條件，沒有之一。因為銷售工作開展的自由度相對於其他崗位會大很多，在這種自由的狀態下，如何能做到自律就很重要了。有的銷售一天陌拜20個客戶，而有的人一天陌拜2個客戶。

一個好的銷售，一定是特別擅長做出計劃的人，不僅僅是對工作，也包括生活。一個好的計劃會讓他在開展銷售工作的過程中具有極強的目標性，並且能夠在實際工作中參照目標不斷的修正自己的行為和方式。

這個話題就不用贅述了，我認為做好時間管理會給銷售工作帶來極大的促進作用。

銷售工作是一個典型的多勞多得的崗位，一個優秀的銷售一定對金錢有著近乎瘋狂的渴望，這會促使他對目標客戶有著狼群一樣的韌性，為了高成交率帶來的高收入而付出很多常人想象不到的努力。

其實，不僅僅是銷售工作，對於其他工作也一樣需要具備這些素質，只不過在銷售崗位上體現的比較清晰。不管怎麼樣，銷售一定是業績為王，沒有業績的一切努力都是零！

作為一個銷售員，需要具備很多能力，尤其是作為一個優秀的銷售人員。

1、學習的能力

我們所做的業務不是一成不變的，客戶的需求也不是一成不變的。

這幾年，從使用者、社群、直播、私域等等名詞的出現，有很多銷售相關的內容，如果你不知道的話。

你就不知道客戶的痛點，你就不知道怎麼攻克客戶的需求。

所以要具備快速學習的能力，瞭解新產品，瞭解新行情。

2、銷售能力

做業務員，就是銷售。銷售最基本的一點就是會表達，會展示你自己。

如何通俗易懂的表達公司的產品和理念，如何一針見血的指出客戶的痛點。

會幫助客戶分析行情，讓客戶認可你的想法。

我們的銷售邏輯必須清晰，而且是合理的。

3、觀察能力

當你去到客戶的公司，工廠、門店或者和客戶見面，要學會察言觀色。

客戶的工廠裡面出現了什麼問題，客戶的深情反應的是疑惑還是質疑？

客戶是不耐煩，還是內心在做猶豫。

一個好的銷售，是能夠基於環境、表情、言語來做判斷的。

4、不要臉 不怕苦

做銷售需要陌拜、電銷、地推各種方式組合在一起，打電話會被掛掉，陌拜會被拒之門外。

以前阿里巴巴的銷售，還會被狗咬，被保安追趕！

不敢風水日曬，下雨下雪，銷售都要出去跑客戶。

很多做農村偏遠地區銷售的人，甚至要去農村裡面去，要走路爬山的。

所以銷售是很辛苦的事情。

5、要有資源整合的能力

作為銷售，要學會把客戶、資源整合在一起。

要學會讓同事、客戶一起來幫助你。

這樣你猜能從體力勞動者成為腦力勞動者，也才能從一個銷售專員成為一個銷售專家，甚至是總監。