拼多多確實挺坑，我朋友在拼多多買了點水果，留的詳細地址，是家裡樓下的超市，忘記拼多多用的哪家快遞了，就不給送到地址留的超市，給放到很遠的一個超市，而且派件的時候也沒跟我朋友聯絡沒確認直接就放那個很遠的地方了，給發個資訊讓自己去取，我朋友就找拼多多客服說明情況，結果客服告訴直接告訴我朋友，那你自己去取唄，要不就退貨，這客服，無語

可以隨時關注物流資訊，雙11包裹太多，送的會慢些，手機開機，保持暢通，有電話一定要接，每天檢查一下簡訊，耐心等貨就可以了，別急別燥，你收不到貨，賣家也拿不走你的錢，在第三方託管呢，後續有什麼情況賣家都會給你處理好的。快遞不容易，多一些等待，多一些諒解，多一些包容。

如果是商家沒發貨，可以找商家協商退款或者催他發貨。如果是已經發貨了，你可以實時查詢下快遞資訊，看快遞狀態。雙11快遞慢點也還能理解。如果丟件了資訊會顯示的，到時候找商家協商退款就可以了！

雙十一我也很忙，開了兩個網店，雙十一前沒都沒提前包裝，最近天天加班到12點才睡覺。雙十一自己也網購好多東東，其中也有拼多多上購買的，那一天訂了三十多件 ，到今天還有在路上的呢，丟失到沒遇見過，就是丟失了，沒有收到物品，找客服把情況說明，商家也會退款的。雙十一物流公司都是大堆的物品，時間延遲也是有可能的。

在小的事你介意了都是大事，在大的事你不介意也是小事。時間都會陪伴我們悄悄走過。

一，2018雙十一2135億，史上最大規模，所有的東西都是考驗，特別是人員不夠，我們要給予理解，靜靜等待。

二，雖然還是超過去年，但是這個增長還不夠，低於大家的預計，2017年雙十一比2016年雙十一增加了475億，今年呢，也才比2017年增加453億，這說明有一些消費者已經開始理智，認清了這個購物節背後的實質，就是買的沒有賣的精，數學不好難算清，以後的增長率一定會呈下降趨勢，最終結果線上線下大融合，消費者體驗越來越好。

1、您可在確定沒收到貨的情況下根據單號查詢物流資訊，如確定多天未更新，您可打電話諮詢物流客服，或直接諮詢賣家貨品物流情況，請求賣家跟進貨品資訊，這個過程中您可將與賣家的聊天情況截圖儲存，若商家虛假髮貨，您可將截圖作為證據申請拼多多客服介入。

2、您在確定沒收到貨後與賣家交涉的情況下，若賣家態度惡劣，您可申請退款，此時您可選擇未收到貨的選項，並申請拼多多客服介入。

3、這是最終的辦法了，在與賣家、物流、拼多多客服多次交涉無果的情況下，您可以打315消費者投訴熱線：12315，他們將幫助您解決糾紛。