業務中臺就是跟業務相關的資料管理系統的集合，比如商品系統、訂單系統、營銷素材中心、分銷系統這些，好一些的資料公司，他們的業務中臺還會包含一些SaaS應用的。 所以通常會把業務員等於銷售員，也就是這個原因，業務就是進行或處理商業上相關的活動。業務也是渠道就是指產家與銷點之間關係是透過渠道之間建立起來的。 而業務員在這中間起了重大的作用。業務員的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關係。

網易副Quattroporte、網易杭州研究院執行院長汪源的觀點：中臺是支援多個前臺業務且具備業務屬性的共效能力組織。業務中臺一般指線上業務為典型特徵的中臺。在OLDI（Online Data-Intensive）時代，越來越多的企業的核心業務都是線上業務，因此把線上業務中臺簡稱為業務中臺。但對那些不是以線上業務為主的企業，它需要的業務中臺可能就不是線上業務中臺了，而是類似convertlab的資料中臺或別的什麼中臺。