i無憂手機保障服務是信元公司為中國電信天翼手機客戶量身打造的手機售後服務！不僅保障了手機的自身安全，還為您遠離了手機保護套隱藏著的潛在健康威脅。此項業務包含置換保、碎屏保、專家技術支援三大功能。置換保是中國電信在您的手機發生三包範圍外故障時提供的一種額外保障服務，包括日常生活中經常會碰到的手機進水，螢幕碎裂以及跌落等等，導致手機無法繼續使用，給您的生活帶來諸多不便時，您可以足不出戶一個服務電話即可申請置換一部同款手機，保障您的手機通訊暢通無阻。手機碎屏保服務是中國電信為天翼手機客戶量身打造的一項手機售後服務。如登記手機在正常使用過程中因非人為故意原因導致螢幕碎裂，我們提供一次換屏維修的服務。本服務不包含手機質量問題引起的破圖故障或黑屏，以及進液等情況。手機專家保是隨身響應的手機服務專家，幫助您及您的家人和朋友解決手機使用難題。如手機字型的設定、手機照片如何備份、wifi上網怎麼使用、手機軟體的安裝和更新等。