我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按“2”簡訊自助方式，你會收到一條由“10080”下發的簡訊，點選連結後，可透過開啟的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按“9”直接接通人工專席。
注：除以上方式，還可透過傳送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（

www.10086.cn