如果手機聽歌時出現自動暫停的情況，建議您： 1.檢視是否設定音樂自動關閉功能：音樂-右上角更多（選單鍵）-設定-音樂自動關閉-關。 2.檢查是否設定翻轉靜音或輕鬆靜音功能，建議關閉嘗試。 3.更換其他音樂播放，觀察是否出現同樣的問題。 4.若無效，請更新手機系統版本嘗試。 5.若已是最新版本，請備份手機中資料然後恢復出廠設定嘗試。 若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

若手機打不開自帶的功能，建議您：

1.重啟手機後再次開啟需要的軟體。

2.若無效，設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-查詢不能開啟的軟體名稱-（儲存）-清除資料。

3.更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。

4.若已是最新版本，請備份手機中資料然後恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

　　原因很簡單，當使用手機內建揚聲器時，因沒有FM訊號接收天線，收音機也就接收不到電臺訊號，自然不能工作。　　手機中的FM收音機，是需要透過外接天線，接空中的無線FM訊號，才能收聽電臺節目。手機中的收音機APP，設計為使用耳機線，來代替接收天線。即當插入耳機後，這個收音機才能正常工作。