故障原因：電源和燃氣源沒有供應。解決方法：壁掛爐打不著火了，使用者最好先檢查電源和燃氣源的連線有沒有出現問題，如果其他爐灶能打著，說明天然氣的密度基本達到要求，而壁掛爐點不著，那就檢查鍋爐是否有問題。

22.故障原因：點火器問題。解決方法：控制器和脈衝點火器只要有一個出現問題都會打不著火，還有點火針位置偏離或老化，也會出現這種情況，如果是位置偏離的糾正一下就解決了，如果點火針老化就只能換了。

33.故障原因：電磁閥故障。解決方法：如果使用者在點火的時候聽到有點火聲，但是沒有電磁閥“嗒”的磁吸聲，說明電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化會不受控制，在打火開始時能吸合一下，打得著火，但又會馬上閉合而導致壁掛爐熄火，這時候最好更換電磁閥。解決方法：如果電磁閥上有髒物，導致電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，導致壁掛爐點不著火，這種情況只要清除贓物就可以了。在檢測電磁閥好壞之前，先要檢查點火器控制電路是不是正常，如果電路故障，也不能控制電磁閥的吸合。