鐵路運輸企業實行車票實名制時，請憑乘車人有效身份證件原件或影印件購買車票，並持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車，但免費乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。 有效身份證件包括：居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證、按規定可使用的有效護照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外華人居留證（含外華人永久居留證、外華人永久居留身份證）、外華人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外華人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。 為了提高購票、驗證速度，建議中國公民使用居民身份證購票。

春運期間的視窗人多，請儘量提前到達車站人工換取紙質車票。