1、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試；

　　2、將手機關機重啟；

　　4、備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）；

　　若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

oppo手機中間的按鍵不能用了，有可能是系統卡頓了，或者是按鍵壞了。

1、鋼化膜影響

　　解決方法：可以去掉鋼化膜再使用嘗試；

　　2、第三方程式影響

　　解決方法：卸載出現該情況前下載、升級的應用程式；

　　3、系統故障

　　解決方法：你可以前往OPPO官網，下載韌體包，給手機重灌系統；

　　4、操作單個軟體時出現觸屏失靈

　　解決方法：進入”設定“再進入”應用管理“，找到該軟體，”清除資料“”清除快取“，清除軟體過往執行時產生的快取資料，或者是軟體版本過低或者和手機存在相容性問題，可以解除安裝軟體，再在”軟體商店“重新下載即可；

01

若是虛擬按鍵失靈或反應慢，先檢視具體在什麼操作後出現的按鍵失靈，確認是否由於後臺執行應用程式過多，導致反應過慢，清除不使用的後臺應用，並重啟下手機。



02

再看看手機是否安裝了第三方軟體引起的衝突，與手機系統不相容，建議將其解除安裝嘗試。





03

若上述方法都無效，請備份手機中重要的資料然後對手機進行恢復出廠設定。



04

若是電源鍵或音量鍵失靈或反應慢，可先重啟手機後檢視是否恢復。



05

若重啟後無法解決，可將手機送到客戶服務中心檢查處理。