請嘗試以下方法進行排查：

1、請確認是否使用保護套，尤其是金屬保護套，金屬可能對訊號造成干擾，導致手機出現通訊故障，建議取下金屬保護套後重試。

2、請確認SIM/UIM 卡是否進行了剪卡，剪卡或非標準SIM/UIM卡可能導致卡槽接觸不良，出現無網路、訊號弱等通訊問題，請前往營業廳更換標準的SIM/UIM 卡後嘗試。

3、無法識別 SIM/UIM 卡：請確認手機是否可以識別插入的 SIM/UIM 卡，不同網路制式的手機支援的SIM/UIM卡型別不同，手機的支援情況請參照產品引數列表。請檢視手機狀態列圖示是否顯示為無卡標識，如顯示為無卡標識，請參考手機背貼以及隨機附送的快速指南，檢查是否正確地插入了 SIM/UIM卡。請重新插拔SIM/UIM 卡，確認SIM/UIM 卡晶片與卡座接觸良好。

4、無網路訊號：請將無訊號的卡重新啟用一次嘗試修復，操作方式：設定 > 雙卡管理（國際漫遊設定），點選關閉再重新啟用此卡。也可能是當前網路訊號差導致手機無訊號，請等待一段時間或到訊號較好的地方使用手機。

5、請重啟手機嘗試。若依然無訊號，請備份資料後恢復出廠設定嘗試解決，或升級最新版本系統解決。若經過上述操作後問題依然存在，請備份好資料後聯絡客服或攜帶購機發票前往售後服務點檢修。

首先開啟手機設定，找到雙卡管理，看一下是否把這張卡開啟了，如果已經開啟，仍然無法正常使用，建議你把手機卡放到另外一個手機上進行測試，用來確定是不是這張手機卡有問題，如果其他手機上可以正常使用，唯獨你的手機上無法正常使用，有可能是手機卡槽或者是天線有問題，這種情況下需要送到官方售後進行檢測維修。