客：1. 外來的（人），與“主”相對：～人。賓～。會～。不速之～。～氣。～卿。 2. 外出或寄居，遷居外地的（人）：旅～。～居。～籍。～死。 3. 服務行業的服務物件：顧～。乘～。～流量。 4. 指奔走各地從事某種活動的人：說～。政～。俠～。 5. 在人類意識外獨立存在的：～觀。～體。 6. 量詞，用於論份兒出售的食品、飲料：一～冰淇淋。

響：1. 聲音：～聲。～箭。～馬（舊稱在路上搶劫財物的強盜，因搶劫時先放響箭而得名）。音～（a.聲音，多就聲音所產生的效果說；b.泛稱收音、錄音、擴音等裝置）。 2. 發出聲音：鍾～了。 3. 聲音高，聲音大：～亮。～徹雲霄（響聲直達高空，形容聲音十分嘹亮）。 4. 回聲：～應（yìng ）。如～斯應（喻反應迅速）。

主要是指積極迴應顧客的反映。

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